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膏药招商代理厂家给代理商们科普一下做实体店铺渠道代理该怎么锁住客户？
第一： 口碑锁客
口碑锁客，就是实体店通过提供优质的服务和产品，在客户中形成好的口碑，当实体店有良好的口碑的时候，客户就自然而然被锁定了。口碑锁客虽然是产品服务长期积累而形成的自然反应，但是作为实体店老板，也要有计划的去制造口碑事件，让店铺口碑得到有效传播。例如，提供优质的产品、给客户贴心温暖的服务、制造优惠福利等小惊喜。
第二：互动锁客
互动锁客，就是通过跟客户进行互动把客户锁定到自己的店铺，成为店里的忠诚粉丝。也就是说店家要与顾客保持“热度”， 懂得客情维护，有计划、有策略的跟顾客持续的情感互动，这样才能保证顾客的持续回头并转介绍。说到底，互动锁客的核心就是关系管理，做到极致就是“人性”！
第三：会员锁客
会员锁客，就是通过会员制把客户锁定在实体店。常见的会员锁定方式有：预付款、会员折扣、积分、会员特价。另外要注意的就是，会员锁客，用的不好也会有反效果。我们经常忽视的一个问题就是维护会员，节假日群发祝福短信，不定期做推广活动，可能对客户来说不是惊喜，而是骚扰。所以在进行会员锁客的时候，要以客户需求为中心，从客户角度出发，给客户提供真正有效的东西。
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