发之卓追求“爱心 贴心 细心 同心 诚心”五心服务标准,深知服务在整个店面经营过程中的重大作用,发之卓人深知通过深度的服务能够给店面带来非常丰厚的回报。
服务优势:
1、关于品牌
统一的设计风格、统一的店面形象、统一的CIS,统一的服务项目、统一的服务标准规范等等,让顾客走进发之卓就像回家一样,感受到亲切和温馨,用专业的产品和手法在改善健康的同时让身心也得到彻底的放松,真正让顾客享受到品牌所带来的超凡价值。
2、关于发之卓
在发之卓,采用自上而下的服务模式,领导为员工服务,让员工精神饱满,在一线奋勇作战;各部门为每个店家服务,让店家无后顾之忧。服务的理念贯穿于每位发之卓人。以公司为保障服务团队,真正让店家享受服务所带来的力量,享受经营和享受盈利。
3、 关于店面
五心服务标准是店面的执行依据,具体细分包括个人形象标准、接待标准、表格化标准、检测标准、操作标准、操作话术及诉求标准、电话回访标准、会员个性化服务标准等等。做到360度保姆式跟踪服务。让顾客在享受健康的同时感受到来自家人亲切般无微不至的关怀。
盈利优势:
1、成功的运作模式
发之卓数年养发行业资深管理经验,直营店、加盟店的成功运作模式。
2、丰富、专业的产品和项目
丰富多样的专业养发产品和系列护理项目,满足顾客针对各种头皮、头发问题及目前普遍存在的亚健康问题的养发护理需求。
3、完善的培训体系
业界闻名的培训体系是发之卓的核心竞争力之一,为养发师队伍及管理团队提供可持续的进阶培训。
4、高端有效的异业联盟攻略
与高端合作伙伴结成异业联盟,开展覆盖全国、声势浩大的宣传推广活动;同时,针对重要节日开展形式多样的大型促销活动。
5、统一的CIS体系
公司统一CIS设计支持、品牌授权,确保品牌战略的贯彻执行和加盟商的切身利益,为加盟商营造优越的经营环境。
6、统一商圈保护政策
有效的商圈保障政策,解除加盟商的后顾之忧。
7、统一价格体系
全国统一的市场销售价,保证店面稳健有序的品牌利润。
8、五心的服务体系
自上而下的服务模式,让员工、加盟商享受经营、享受盈利、享受发之卓。
终端优势:
超凡的终端思路
发之卓一向重视终端市场的推动,深知终端市场的成与败决定发之卓的存与落,因此形成了一套完整的店面人员、营运、行政、售后等终端行销体系。全面协助店家拓展终端市场。
高效的终端方案
针对不同的区域及店面,发之卓已构建一整套完善的终端解决方案,包括纳客、开业、人力资源、培训、店面营运等,全方位的为店家解决所有在经营过程中的问题和难点。
精湛的终端人才
发之卓设立专门的人才培训基地,为店家源源不断的培训出具有实用性的养发师、店长及管理人才。发之卓还组建了具有丰富实战经验的专家组,她们常年巡回在全国各个加盟店,为加盟店的促销及主题活动保驾护航。
丰富的终端促销
发之卓经过实战,总结形成了丰富多样的终端促销方案和成功模式,并配有专业的团队下店督导,指导店家开拓纳客、异业合作、专业讲座课堂、健康义诊、名媛会等等,让店家更加稳定的发展及达到业绩倍增。
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