广州美晨集团股份有限公司位于广州市西南部,是中国南方最有名气的牙膏厂之一。早在20世纪70年代,它生产的各种牙膏就占有广东、广西等地的大部分市场份额。不过,那时它的产品是通过国家商业部门统一进行销售的。
80年代,它虽然没有高露洁、佳洁士好,但它那种精神是值得我们学习的:1984年8月,焦荣典从广州日用品公司来到广州牙膏厂担任厂长。那时,正是中国实行改革开放政策的第四个年头。他的上任,真可以说是临危受命:当时广州牙膏厂的经营状况异常严峻,全厂400多名职工对企业的未来忧心忡忡。
该厂虽有20多种牌号的产品,但没有几种是销路好的。从1983年以来,销售量逐年下降,到1984年,该厂产品市场占有率在情况较好的广东省内也只有30%,年销售量约为3300万支。这对于每支牙膏仅能盈利几厘钱的广州牙膏厂来说,无疑是到了亏损的边缘。
常言道“新官上任三把火”,可是焦荣典只烧了两把火,就把广州牙膏厂烧红了,把全厂职工的心烧热了。来到该厂不久,焦荣典就烧了第一把火,他在上级领导部门的支持下,唯贤是举,建立了一个强有力的领导班子。黄本坚就是由他建议提拔起来的年轻干部。此后他又烧了第二把火,组织开发了具有时代特色的“黑妹”牙膏,使全厂职工看到了希望。
黑妹牙膏的开发始于1985年。在那一年的2月,基本完成了新领导班子建设的焦荣典开始将注意力转向企业外部,转向市场,厂里自1983年以来销量跌落所导致的财政匮乏也加速了他的这种转向。他与厂里干部经过仔细讨论,决定对全国牙膏市场,尤其是广东牙膏市场进行调查研究,以寻找市场机会。
市场调查人员首先将牙膏市场分为药物牙膏和普通牙膏两部分市场,又根据消费者对香型的要求不同,将普通牙膏市场进一步分为留兰香型和水果香型两个更细分的市场,然后对各细分市场进行分析研究。在分析研究过程中,他们发现普通牙膏市场片上的产品,几十年来没有多大变化,香型平淡单一,消费者对此颇为不满,纷纷以药物牙膏取而代之。
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