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1、制造顾客价值和满意
顾客在每一次与商家发生接触时，他们会根据自己的感觉对其产品或服务做出评价，该评价将裁决他们的后续购买行为，所以对服务质量一刻都不能放松。直接面对顾客的一线员工应被授权决定采取的服务行动，同时负担其更多的责任。因为在决定玩具店命运的无数次关键时刻，一线服务是关键环节。研究表明开发一个新顾客的成本相当于维护一个老顾客的20倍。
2、真心推荐
不少顾客面对五花八门的商品经常提出为其推荐的要求，可别小瞧“推荐”，这其实是买家在考验你的专业和用心程度，顾客买商品的同时，也买的是商家的真诚态度，服务理念。店主要站在顾客需求角度，给顾客搭配提供真诚选择意见，才能让顾客心服口服，有时更会增加购买量，只是切记的是：推荐范围无需太大太杂、数量无需太多，而建议态度却是一定要真实、客观，否则只会起到相反作用。
3、个性化的货品包装
货品包装代表商家另一面形象展露，做得好的卖家是非常讲究的，整洁、牢固还要漂亮美观，有的在外面还贴上自己设计打印的店标形象和温馨提示，处处展现的是卖家专业负责的服务品质。
4、会员俱乐部
将大量的目标顾客圈入自己的势力范围，并且经常举办一些内部的活动，提供一些特别的服务，可以让会员感到自己被重视而继续消费或购买服务。
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