全渠道战略共建，京东养车携手行业伙伴共创共赢

日前，在汽配圈主办的“2023（第三届）中国汽车后市场产业趋势峰会”上，京东养车招商总监杨晓亮以京东的使命、愿景、价值观、战略定位为大背景，做了“全渠道战略共建，京东养车携手行业伙伴共创共赢”的主题演讲，他从业务、全渠道、京东养车、开放生态四方面展开分享，详细介绍了京东养车打造“线上线下一体化”服务网络，构建车主“人、车、生活”的消费新体验。

十九年砥砺前行，不忘初心，方得始终

在2022年财富世界500强排名中，京东跃升至46位，经过近20年的发展，京东从中关村小的柜台企业走到今天，员工达54万，承载了6亿线上的用户。京东发展到今天，依靠着使命、愿景和价值观以及战略定位，以实际行动来时刻践行着最初的梦想。

目前京东主要有九大业务板块，涉及零售、科技、物流、健康、工业、保险、产发、自有品牌和国际化业务。十九年的发展，京东坚持“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念，来满足消费者多元化需求，帮助行业降本增效。

一站式服务，全渠道布局，

2023年京东养车实现2000家

京东汽车的发展历程要从2012年开始，汽车用品业务上线、京东正式进军汽车领域。2019年推出了自有品牌京安途，2020年组建了京东汽车事业部，正式以事业部的形式进行运营，2022年京东养车升级，同年沈阳落地线下的新能源超级体验中心。2023年，京东汽车将在新能源领域做更大的布局，京东养车布局向全国继续进军。

覆盖车辆全生命周期

京东汽车定位为覆盖车辆全生命周期，全渠道布局的一站式销售服务平台。杨晓亮表示：“就是整个车辆所需的一切品类，都可以在京东汽车业态里面实现。如果你的车辆需要保养，我们的服务门店可以提供维修、保养、安装等服务，同时还有救援、加油、充电、保险和金融等用车和增值服务。”

京东汽车业态全景图

京东汽车业态主要围绕三个场：

✔第一个是电商交易平台，包括线上车品业务、养护业务和出行业务，大家可以在京东上搜索到与汽车相关的一切用品；

✔第二个是线下解决方案，养车业务、服务业务和B2B业务，线下给车主提供相应的汽车服务类的场景；

✔第三个是创新生态场，有创新业务、大客户业务、汽车超体中心和整车业务等。

2023年京东汽车整体战略布局全面发展新能源，除了业务硬实力，京东汽车中台职能业务还包括汽车营销、汽车产研、供应链运营以及商业分析和运营支持等，全面保证业态良性的发展。

共赢全渠道价值创造

目前汽车用户需求割裂在各个渠道，用户的洞察和触达方面也比较低效，随着行业变革的加速，汽车行业数字化形势势在必行。京东汽车就是整合集团的资源优势，与行业共建供应链，拥抱全渠道的合作。通过积极推进线上线下整合，打造开放的全产业生态，帮助合作伙伴做好数字化转型，实现全场景、全用户、全品类的数字化价值升级。

六大优势，五大升级战略，

助力一体化养车服务

作为京东旗下的专业汽车养护连锁平台，京东养车秉承“透明服务，快速养护”的服务理念，希望在一体化的养护体系中能够承接线上和线下的流量，承接用户的需求。杨晓亮说：“一方面我们承接整个京东的品牌势能，通过门店智慧化的管理和统一的服务标准，构建人、车、生活的新消费体验。到目前为止，京东养车在全国已经布局超过1400家门店，覆盖了163座城市，2023年我们将向全国开放加盟业务。除此之外，我们连接了全国4000多家4S店体系，三方合作店超过23,000家，构建了一个城市圈三公里内的汽车服务网络。就是希望京东养车一体化的业务，给车主带来更加安全、更加有保障的用车体验。”

加盟京东养车六大优势

京东养车用户选择京东养车的原因主要来自多个方面，即为品牌形象、流量加持、产品品质、服务质量、管理模式、客户认可等。所有的老板开店的顾虑主要是品牌和供应链方面的压力，从京东养车加盟商的画像分析可以看到，加盟到京东养车体系里业内人士最多，占比75%，这也是行业对京东养车的认可。京东养车深知，所有的老板开更多的店就是希望赚更多的钱，所以，有品牌背书的门店才能吸引更多的用户进来，才能承接整个线下业态的生态体系。

一个门店建立之后，京东养车可以提供全方面的保障，京东养车一直从门店的视角出发，不论是流量的获取、供应链的保障、门店管理的运营体系、人员的培训以及人员的技术能力，都形成了一套保障制度，并且每个优势里面都有京东背后的业务进行支撑。

持续规模化布局，全力助推2023年目标

2023年京东养车进行全方位战略布局：

✔第一方面，持续做好规模化布局，面向全国开放加盟业务，希望在单店的盈利模型上不断地突破，在核心城市建立标准化的运营，持续探索，不断复制，提供多方位的支持。

✔第二方面，战略持续升级，持续打造放心养车来京东用户心智，在品牌营销、运营标准、供应链、新能源化、加盟合作等多个方面全面升级，不断地寻求最优点，让门店的效率变得最大化，这也是未来京东养车要迎接的一个更大的市场。

✔第三方面是开放加盟的生态，2023年全国开展加盟工作。

京东养车会给所有加盟商诸多方面的支持：

•首先是加盟优惠，会有限时的优惠以及给门店提供相应的物料和营销的支持；

•第二是通过京东金融提供最高50万贷款的支持，缓解店面初期的资金压力；

•第三是还会在选址的过程中，通过京东用户品牌能力，帮助判断所在城市的流量情况，判断位置的好坏；

•第四是建店指导，包括测算整个门店建设的回报周期、设计图纸以及全程施工指导等。

京东一直被称为“坚守者”，京东员工一直长期坚守的价值观：“一直做实事，做有价值的事和长期的事。”相信，京东十九年取得的跨越式发展一定是得益于它的坚守与坚持。京东养车愿意携手更多的行业伙伴，共创共赢。