12年的经营之路走下来,我感到,我们晋级教育这个机构,在全国的校外教育机构排位中,应该是据于前例的。从实而论的话,当是具有“十宗最”。
一、校外教育经营手段最过硬机构之一
●教育培训行业乱象:1、欺诈(宣扬提升成绩);2、害人(拼命擂孩子学习) ;3、行贿公办老师。
●晋级三反:1、反欺诈(“晋级提高的不仅是成绩”);3、反害人(誓死捍卫孩子玩的权力,将“学中玩、玩中学”进行到底) ;3、反行贿(反对给公办老师招生提存)。
晋级在开始办学初期,也遵循了教育培训界的这种潜规则――给公办老师送招生提存。较多的一年,送了近30万元。但后来不送了。为什么不送了?
对给公办老师招生提存的认识。认为这种办法利小弊大。依靠公办学校老师介绍生源,唯一的好处是:你培训学校的生源有相对的保障和稳定。但弊端,却是太大、太多了。
弊端之一,是培训机构在没有生源压力的“安乐窝”中开展经营,便会忽视培训机构对客户的服务质量提升。其中,既包括提升教学质量,也包括提升其它服务质量。长此一行,会使企业经营脱离市场经济的正常运作轨道,从而变成另一类弊端丛生的“公办学校”;
弊端之二,是企业老板的精力,常年放在与公办老师搞好关系、求其招生上。而没有精力,去研究、经营自己的企业。长此一行,会使老板经营行为走偏,以至严重缺失正当的企业经营能力,而成为不学无术的“企业商盲”;
弊端之三,是用这种商业贿赂方式,支撑企业生存,不仅成为腐败因素,参与社会毒化了社会的廉洁育人、廉洁做人的社会风气,而且会对内部员工,腐化带头作用,从而毒化了自己的机构,和整个教育培训行业;
弊端之四,是培训机构在向公办老师多要生源的竞争中,必然要通过多给公办老师的好处费,来取悦于对方,而达到目的。这样,必然要推动培训机构为维系成本支出和利润收入,而采取各种侵害客户利益的不当经营手段。长此一行,会使这个行业越搞越滥,越搞越黑,越搞越脏。一旦滥、黑、脏到“国家和政府出面进行整治”的时候,大家便都要集体倒霉了;
弊端之五,是培训机构的生源,并不可能有衡定的保障。学生、学生家因其教育质量波动而对公办老师的好恶感变化,公办老师因好处费多少而对培训机构的好恶感变化,以及公办老师的岗位变动,“红包喜爱率变动(有的公办老师因拒收红包,而拒不介绍生源) ”等原因,都会直接使公办老师介绍的生源量变小;
弊端之六,是企业被这个致命因素制约后,难以做大做强。在好处费只会越送越涨的情况下,你培训机构的利润空间,只会越压越小。在公办学校规模不变、公办老师能力不变的情况下,你培训机构不可能扩大规模,新增生源。这样,你的企业便永远是一个患有“侏儒症”的小矮人。
于是,决定不送。我还一校一室地走向老师:“对不起,我们晋级从今天开始,不给你送提存了”
―― 不送就不送,你说什么?说就说,你当面说多让人难为情?当面说就说,你跑到学校、撵到教室门口说干什么?这让学生和其他老师听到,会有什么影响?
这样,听到这话的老师,对晋级恨得牙根痒。结果,报复手段也很强烈――告诉班上学生:今后你们谁也不许去晋级学校!谁去晋级,今后来我这里,毎天给我站着听课,考试不及格!
晋级开始遭受灭顶之灾――最惨的一个校区,只剩一名学员!
“坚决不送”的做起时间:2008年春季开学。当年背景:1、美国“次贷危机”爆发,中国经济发展形式开始逆转。国家投四万亿人民币刺激国内消费;2、我刚刚辞职初涉商海,冒被“呛水”甚至被“淹死”的危险)——由此展示了我们最过硬的风采。
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