美容加盟店顾客流失了,盈利自然也就没有了,所以美容加盟店会绞尽脑汁来留住顾客,那么,今天绿瘦美学馆就为大家整理了一下那些做得好的美容加盟店常用的2个“套路”,各位可以借鉴一下。
做得好的美容加盟店都在用这2个“套路”
1.同样的品项,比别人更便宜
很多顾客都喜欢货比三家,而很多老板出于顾客回头率的担心,喜欢一刀宰客,又或者是通过高价格来标榜美容加盟店的高端,但是不管出于什么样的原因,同样的品项,价格比别人要高很多都是长期经营的大忌,虽然不是非要使用低价来吸引顾客,但是高价一定不会让顾客喜欢。
美容加盟店在给品项定价的时候,要做好充分的市场调查,了解同样的品项、水平差不多的美容师、差不多品质的产品,在其它美容加盟店都定的什么价位的项目,然后再综合平均水平,定出你的价位。
2.同样的专业,比别人更有人情味
顾客都是人,带着问题来到美容加盟店解决,当然希望能够一个专业且热情的人来接待,但是有些美容师一心只想着销售,顾客一来,就不停的给顾客推销,把顾客的问题夸张放大,想方设法让顾客掏钱购买项目,这种行为会让顾客想立即逃出美容加盟店。
在这个时代,我们都在讲“情怀”,做美容师也是要如此,要让客户看到你“在为她着想”的真诚情怀,用你的专业为顾客制定出改善方案,后者提出一些小建议,让顾客感觉到专业的你是在专业的为她解决问题,这才是你第一要做的,卖项目是第二。
在平时的交流中,当顾客向你倾诉时,美容师也要学会倾听,适当的疏导顾客的情绪,把顾客当成是自己的亲朋好友去对待,在这感受到朋友一样的人情味之后,她们会很乐意继续来这里放松。
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