绿瘦美学馆建议：美容师要掌握这些销售技巧

2019-02-18 09:04来源：一路商机网137人阅读

在一家美容院中，美容师占据着很大的地位，要想提高美容院的业绩这和美容师的营销技巧直接挂钩，美容师在与顾客沟通的时候应该怎样做到较好?又有哪些重要的销售技巧?在这里绿瘦美学馆建议：美容师一定要掌握这些销售技巧。

一、观察法

美容师应懂得观察顾客的语气、举止、神态，洞察顾客的心理和需求，并及时地做出适当的反应以迎合顾客，加速销售的进程。当顾客对物品停下来观察的时候，代表着他对该物品产生了兴趣，当顾客多次反复观察的时候代表着顾客有购买欲望，当顾客沉默若有所思的时候代表着顾客在权衡是否要进行购买。这个时候便需要美容师有足够的观察力与判断力了。

二、微笑法

微笑是赞美的一种有效的表示，它可以把人吸引过来。对美容师来说，微笑可以使自己的心情变得明朗，对顾客来讲，笑脸不仅能改变气氛、缩短人与人之间的距离，使顾客心情愉快地来买东西，还可以很好地化解怨气，使问题得到顺利的解决。所以，面对顾客时美容师要时刻保持微笑，以助销售的顺利进行。

三、赞美寒暄法

适时地对顾客进行赞美、夸奖，不但能令顾客心情愉快，还会提高顾客的购买兴趣。但是切记不要言不由衷的恭维，我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对市场对于产品的正确判断。如果为了讨好客户，以求得到一笔交易而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低消费者对美容师以及所推销产品及服务的信任度，亦会在日后承担由此带来的后果。

四、肯定法

在与客户的交谈中，应鼓励客户多多发表自己的见解，了解客户的需求，并在适当时机表述意见，或提出解决方案。如果我们不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使我们失去在合适时间内找到客户真正异议的机会，而当这种反驳没有建议性提案时，反驳仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很遗憾的。

五、跟进服务

结束后询问效果。不能收了钱就眼里没有顾客。那会降低专业形象，也会令顾客看低服务者的素质。售后一定要跟进，收纳更多的回头客，形成稳定的客源更可以带来更多的利益。

天上是不会掉馅饼的，一份辛苦一份甘甜，只有不断地努力、进取，业绩才会逐步上升，希望小编今天教给大家的一些销售技巧可以让大家收获良多!

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