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为啥你家美容院的老客户突然不来了，对于这类顾客，首先美容院要清晰这些顾客不来做美容的原因，今天绿瘦美学馆根据多年的美容市场经验为大家总结总结。美容院客户做着护理做着做着不来的原因存在以下几点：
1.顾客的经济状况变了：这类顾客可能是现在的经济状况不及以前了，对于这类顾客，美容院可重点介绍适合顾客的中低档产品或者是改善突出的较高档的产品。如果做一个高档的护理疗程达到的效果，能够赶得上一般保养护理多倍的效果，对于顾客来说，也是很划算的。
2.对美容院的服务不满意：这类顾客可能在美容院曾买过产品，但是后来不买了，于是美容师的服务也就差了。对于美容师来说，如果销售业绩和自己挂钩，美容师必然不会十分注意顾客的服务满意度。
如果美容院能够在考核设定上，将美容师的服务态度、美容顾客的返店率作为考核标准，更加能够发挥出美容师的积极性。对于顾客的抱怨或者是投诉，美容院一定要重视起来。
3.对美容院的销售方式不满意：很多时候，如果美容院的销售方式掌握的不够好，会让顾客感觉很有压力。对于此类顾客，美容院一定要调整好自己的销售方式，万万不可“强迫销售”。要想获得这部分顾客的信任，较重要的还是美容院在平时的服务中做到真正的耐心和细致，用真切的付出来赢得顾客的满意。
4.怕效果不好：对于这类顾客，美容院在跟进的时候，万万不可承诺的“天花乱坠”。任何一种品牌的产品都有不同的效果，关键是要针对自己的皮肤，并且对于产品的使用方法也要说明白。回顾你家美容院如果也出现了老客户以前经常来，后面都不来的情况，那你就要好好分析了。
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