加盟一家美容院不仅要选好品牌,还要做好美容师的管理,美容师是一家美容加盟的重要组成部分,他们的存在往往与美容院的业绩,成败息息相关。所以说想要留住美容师,就必须做好相关的管理。可以利用高薪酬来吸引留住人才,提高员工的竞争力,让她们更珍惜这份工作,往让其更好的服务工作;一个结构合理、良好的绩效薪酬制度,就能帮助美容院留住优秀的人才,淘汰较差的美容师。具体的话可以做到以下几点:
一、薪酬调整
1.重视内在报酬
高薪酬就能吸引到优秀的美容师吗?有些美容加盟店确实如此,但是也有很多美容院并非如此,她们支付的薪酬在同行中并不算多高,但是却同样能吸引很多员工,这主要还是取决于企业的经营绩效、企业的文化、企业声誉、员工发展等,这些都是员工愿意留下来的重要条件。
薪酬发放,美容院可以分为两类:内在和外在,外在主要就是指金钱、津贴以及竞争机会,内在主要在于员工对工作的胜任感、成就感、影响力以及个人能力的提升等,因此美容院经营者可以透过工作机制、员工影响力等来执行内在报酬,让员工从工作中得到满足感,如此一来,美容院就不必依靠金钱来激励员工,转而满足员工的个人能力提升。
2.绩效引导薪酬
一般美容加盟店会根据员工的绩效来支付薪酬,这也是有效薪酬体系的一条基本原则。好的薪酬计划一定是公平的,薪酬不与绩效相结合,往往是薪酬计划失败的重要原因。不少美容院采用这样的考核办法,在美容院院长、美容师之间互相评估。值得注意的是,做绩效评估及管理一定要避免考核目标过于单一,比如对美容师的评估,如果仅从销售业绩来考核,就是典型的目标设计过于单一,结果会使美容师片面追求销售业绩,其他方面都不顾,反而不利于美容院的运作。
3.让员工参与薪酬设计
部分美容加盟店为了避免员工因为薪资问题导致发生冲突,就会让员工亲自参与到薪酬制度设计中,她们认为员工参与薪酬制度可以增强团队观念,员工如果能参加薪酬设计中,在心理中就会认为自己是美容加盟店团队的一员,而不是一个单纯的被管理者,从而增强员工对美容院的责任感。
二、增强沟通交流
一般来说,员工对于薪酬制度有着比较高的敏感度,有些美容加盟店为了避免薪酬的差异引起员工的不满了,就会采取保密的形式发放,规定员工之间不得打听比人的薪酬,有的美容加盟店还会颁发一条这样的规定,如果违反立刻辞退,个人若是把自身收入做为隐私看待,那是他的权利,但如果美容加盟店将它当成一条制度来执行,就要权衡它的利弊关系,薪酬保密常常会被人认为你是在暗箱操作,很容易导致员工之间对薪酬制度存在疑虑。所以如果你的薪酬制定合理,公开又何尝不可,并且给以适当的奖励激励,这会增加员工之间的动力。
三、不断提高美容师的综合技能
美容师是美容加盟店的重要组成部分,关乎美容院的业绩,所以不断提高美容师的服务,手法,语音表达能力是刻不容缓的事,可以利用店内空闲时间来提高自己的技能,或者可以请专业的技师进行专业的指导等,这里就不一一讲解了。
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