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经营过美容院的人都知道，客户就是上帝，没有客户美容院吃饭都成问题了，对于客源需要迫切解决，但是有了客源之后，为什么顾客预约这么难？究竟是什么原因导致顾客花了钱后，不愿意来美容院做护理呢？一起来跟着绿瘦美学馆开看看吧。
开美容院为啥顾客花了钱却不愿意来做护理，从顾客层面来分析，可能你家美容院存在以下几种问题：
1.客户在你家做护理时被反复推销
由于美容院竞争愈演愈烈，为了应对竞争，很多美容院的促销活动越来越多，把美容院变成了各种促销模式的舞台，变成了销售化妆品的商场和柜台。不管顾客是否需要，用多种手段和技巧强行向顾客推销，多数顾客被重复销售，被多次销售，不堪重负。因此，顾客进入美容院抱有极强的戒备心，怕被销售，拼命捂住钱袋子，能躲就躲，能不去美容院就不去。
2.花钱了却无法获得应有的价值
员工技能、服务流程、专业度不到位。顾客在美容院消费后发现，自己得到的服务和别处没有什么区别，没有体现出尊贵感、高贵感、安全感、舒适感和愉悦感。美容师的手法不专业，服务流程不规范，专业度无从谈起。美容院几年后和几年前从装修、服务、品牌等方面没有什么变化，顾客觉得钱花得不值，当遇到更心仪的美容院时，就自然而然的实现了消费转移。
3.做完护理后顾客没有看到效果
美容院是出售美丽与梦想的地方，顾客来美容院就是想得到外表的改善和内心的满足感。很多美容院为了取悦顾客，留住顾客，让顾客多消费，便随意承诺，夸大其辞。顾客做了几年护理后发现，自己花了不少钱，并没有得到自己想要的效果，认为自己受骗了，对店内的服务、品牌及项目从此产生不信任感。
总之，如果你家美容院服务不到位，并且在那里反复推销，是人都会反感，躲着你的，所以说你想你家美容院的生意好，那就提升美容师的专业服务技能，在专业和服务上获得客户的芳心，这样你家就不愁没有客户了。
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