美容加盟店面对比较忙的客户该怎么应付？

2019-07-11 17:40来源：一路商机网1人阅读

开了那么多年的美容院，总会遇到一些奇葩的客户，特别是一些一直在说忙的客户，当遇到这些客户的时候该怎么应付呢，一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。

在这里绿瘦美学馆提醒大家客户忙往往会分为两种，一种是真忙一种是托词，不同的应付的方式也会不一样。

一、面对那些真忙的顾客，我们可以采取以下方式应付：

1、举例博取认同感

美容师话术：的确目前女性慢慢步入社会的尖端，但很多人都非常忙。巩俐、章子怡、张曼玉都非常忙（能够举例顾客的喜欢的明星），但是他们都有时间能够做保养。时间不都是自己挤出来的吗？关键是在于您是不是真的想要做护理，女人较重要的也是这张脸和体形。让更多女性羡慕，男性爱慕，难道不是每一个女性潜意识中所奢求的吗？这也是您为什么来这里做美容的原因，不是吗？

2、附加服务效果好

美容师话术：我们了解您是真的非常忙。所以针对您这样的成功女性，特意根据您的时间，给您安排了早上或者晚上的服务。就是为了迎合您的时间，甚至如果您愿意，我们可以提供上门服务。同时我们也会根据您的体质，制定适合您的美容方案。相信在几次服务过后，也就能获得想要的效果。　　我们对于那些真的忙的顾客，找寻他们背后的原因，见缝插针，在顾客有时间的时候我们来为她服务，让她们感受到美容院的诚意。

二、以忙为托词的顾客，美容师可以这样解决：

1、超出顾客的消费能力

顾客说忙时，也许是因为价格太过于高昂，让他们承受不起。又不想让自己没有面子，所以才会以自己非常忙作为托词。所以美容师就需要事前将这些情况进行详细的说明和分析，掌握清楚顾客的消费能力和消费时间，在此基础上制定两套方案，给予顾客选择的余地。

2、顾客厌倦销售

很多时候顾客对于美容师们无止境的推销，已经感到厌烦。不想到美容院来消费，不是因为产品、服务不好的原因。就是赤裸裸的讨厌高频率的销售行为。这样人为的原因是非常好解决，既然顾客讨厌，那我们就不要频繁的向顾客推荐，让他们自己问我们想要和需要的项目。

销售能力强的美容师们，如同精明敏锐的猎豹，只要一出击没有不中标的。美容师们就在销售中就应该对症下药，切勿让顾客感到方案和厌烦。

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