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美容加盟店为啥一定要维护好老客户

2018-05-07 09:12来源:一路商机网10人阅读

美容加盟店为啥一定要维护好老客户,这是有一定的原因的,一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。

绿瘦美学馆

我们总是在说要维护好自己的老顾客,这些老顾客有多么重要,我们当美容院老板的知道吗?这里小编可以很负责任的告诉大家,发展一个新顾客的成本是挽留一个老顾客成本的3~10倍,向新顾客推销产品的成功率只有15%,而向老顾客推销成功率高达的50%。从数据中我们可以清晰的认识到,老顾客才是值得你维护的顾客,以后要保持好良好的好关系,这样才有可能与顾客保持友谊持久。

一家美容加盟店业绩收入的主要来源就是老顾客的支持,所以我们一定要重视维护得老顾客。你所失去的每一位老顾客,都有可能成为阻碍你美容加盟店今后发展壮大的因素。因为当顾客忠诚度下降5%,美容院利润就有可能下降25%。所以我们必须要关爱好自己的美容院老顾客们,让老顾客们经常光顾你的美容院加盟店,这才是美容院的生存之本。

美容加盟店想要维护好老客户该如何做呢,绿瘦美学馆建议可以从以下出发:

1.牢记顾客们的个人信息,除了要在顾客们生日当天送上祝福或者一份精美的小礼物外。为了博得顾客欢心,在顾客孩子丈夫生日当天同样送上祝福,也更能得到顾客们的欢心。

2.与顾客之间保持紧密的联系,每逢中秋、国庆、元旦等节假日,不妨提前给顾客们发送节日祝福,真诚的感谢他们一直以来的支持,也祝福他们合家欢乐。

3.注重服务体验。每当顾客到美容院中体验一次服务后,第二天记得打电话询问顾客她们效果如何。如果有任何不适应的状况,需要认真帮助顾客解答。

顾客们需要我们用心对待,尤其是这些老顾客们,更是要加倍用心。当你怀着一颗感恩的心对待我们的顾客们,相信顾客们也更愿意留在你的美容加盟店中。

温馨提示:加盟绿瘦美学馆,可以得到在开店选址、装修、产品、仪器、培训、拓客、销售,人才管理,品牌推广等方面的全方位的支持,满足开店所需,让加盟商轻松开好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事业。

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