九月金秋,虽然仍旧是艳阳当空,夏日余威犹存,但徐徐清风不时送来阵阵凉意,硕果满枝,稻穗低头,无不提醒着人们,收获季节已到,付出劳作的艰辛,是时候品评收获的甜蜜了。
9月12日,鄂州市场促销团队工作例会。每个成员都上交了学子宴期间接单的宴席复印件,一叠叠或厚或薄的资料中,一本厚厚的装订册引起了大家的注意。入职不到半年的促销员吴文惠为自己的学子宴交出了骄人的成绩,继五一婚宴期间获奖之后,她又以高出第二名41单的成绩,再次刷新了团队内的销售记录。
入职仅半年,上岗的酒店,经理与部长行内出了名的严格,是各品牌更换促销员频率较高的酒店;店内有专接宴席预订的竞争品牌促销员,吴文惠是怎样完成她销售的壮举的呢?
勤劳
如果不是一次无意的遇见,可能再过很久我也不知道这个勤劳的姑娘每天到底工作时间有多长。早上九点钟,到达酒店沟通堆码,前台预订处和管理人员都还没有上班,我等待的时间不长,而第一个到达的竟然是穿着白云边工服的吴文惠。“如果不是今天在家洗被子,我来得还要早,通常九点都到了。”她说,“必须守紧一点,面谈成功率高,免得竞品促销员钻空子。”
随后而来的酒店高部长不依不饶,“这么优秀的员工,你们应该涨工资,一天工作近十个小时,中午下班也不回家,必须涨！ ”第一次,在对垒高部长落荒而逃时,我是笑着走的。
自信
竞品促销员来了，这个品牌又送酒,那个品牌居然给酒店每单50元提成----谈及本酒店内的竞品活动及促销员,大家或反感或无视或忧虑,但唯有她是:欢迎进来,欢迎挑战！语气中充满了跃跃欲试,一对大眼笑起来弯弯如月牙,更亮了。
事实证明,她的自信是有道理的。自她进入酒店,竞品的促销员因为不开单,离职一名,调动一名,另一竞品促销员离职后再无人递补。在高峰期的日子里,阳光酒店的宴席被她一人包场多次,更有甚者,到阳光预订酒席的消费者,因为种种原因改换宴请酒店,但仍选择找她用酒,以至于她分身乏术。同一天五家酒席,三个地点,只能另请两名促销员帮她进行服务。
用心
微信,QQ,电话,所有的社交工具都被她用来与客户进行跟进沟通,“面谈只是第一印象,后期跟进也很关键。”她说,“面谈时定好,过后再取消的很多,面谈拒绝,过后再临时用酒的也不少。所以,无论确不确认,每一家都需要定时后期跟进，时间长,变数大。”
她有一个小本,翻开如同酒店前台的预定本,哪天几家宴席,什么府,清清楚楚,竞品哪天接过单,是什么原因,记录得明明白白。
世上无难事,只怕有心人。这句话,在她身上,验证得实实在在。
对于2016年的鄂州,这是个不同往年的学子宴周期,禁宴请的行政要求、抗洪抢险的主旋律,让酒店业纷纷告急,预定单数下滑三分之一,桌数更是不及去年一半。总单量少,动销差,加上各白酒品牌之间竞争激烈,酒店大多免费赠饮啤酒,经常是送几件酒,忙前忙后最后只喝一瓶二瓶,后期服务重,提成少,非常容易挫伤销售人员的接单热情。在这种情况下,吴文惠以积极的工作态度和高强度的责任心来面对工作, 接酒席送五件喝一瓶不嫌少,送再远不嫌累。
看,她笑得多么开心,多么灿烂！只要功夫下得深,小酒席也可以做出大成绩。
自信的吴文惠
编后语：近年，面对经济持续下行的压力，竞争残酷的市场环境，一名合格的白云边销售员要如何调整自己？需要付出一些什么努力？又要尝试做到哪些别人做不到的事情？吴文惠告诉了我们答案。她只是白云边销售团队中的普通一员，她也是具备无数闪光点的白云边众多销售员的一个缩影。她不怕困难、不服输、勤劳肯干、扎实细心，用不懈的努力赢得了不俗的业绩。
也许面对变化你不知所措，也许遇到挫折你畏难退缩，因为你只是一个普通的人；但是变化能促进我们及时提升自己，挫折能让我们变得更加强大，因为我们是光荣的白云边人。“敬业、协力、创新、进取”是我们的企业精神，“扎实肯干，品德高尚，心系客户，团结一致”是我们的目标，向着远大的前方，我们一直在路上，我们一直在前行！
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