当下正是一年中酷寒时节，对于酒店客人来说，外出归来时，温暖、舒适的客房是必须的。时光轮回，四季交替，每个季节，酒店客人们都需要同样舒适的酒店……这其实是“客人之上”理念下的酒店服务的硬标准。
眼下发展很快的连锁酒店行业也是这样的，“客人之上”是恒久的酒店定律。加盟连锁酒店之后，酒店投资商更是要将酒店品质的提升摆在首位。从连锁酒店品牌总部得到的酒店运营支持自是必不可少的，这也是加盟的优势。少了酒店人员培训、管理模式探索等很多烦恼，酒店加盟店就更容易进入发展正轨。以至于出现了像易佰酒店、途客中国酒店、汉庭、锐思特酒店等品牌这样完善的管理培训体系，大大节约了加盟商的投资成本。
而这种专业化、标准化的模式也推动了酒店的进步，酒店盈利有了保证，才会进步和发展，也会增强酒店品牌的发展实力；同样，酒店品牌的壮大，也为酒店加盟店的发展带来新力量，真正实现酒店的双赢。
客人的良好的睡眠、对服务的好评、享受酒店服务后的满意的微笑……只有酒店品质在，酒店同客人的关系才会永远处于这种和谐的状态。没有了品质，酒店就失去了发展的基础。勿以善小而不为——不拒微小的服务，方能成树立酒店品质的形象；唯有如此，酒店才会在酒店角逐中胜出。
保证客人的舒适和满意，看似是围绕着客人的需求而动，实则是件艰巨的任务。历览酒店市场的发展，因为酒店服务和质量跟不上客人需求而被淘汰的酒店不胜其数。真正能够在酒店激流中生存的都是紧跟需求节奏的，这也是其品质得以延续的关键。
然而酒店行业竞争是不可避免的，尤其是一些酒店投资者的扎堆，加剧了酒店之间厮杀。无论是千篇一律还是另辟蹊径，都得面向特定的消费群体，打造特定的酒店服务。当酒店有了自己的内涵，不用担心没有客人入住。大众化的酒店，还是互联网新酒店，各有一片天空。
酒店实力——酒店硬件是最容易看见和触摸的，软硬件兼顾，酒店实力才能有保证。因此，酒店投资选择品牌时，一定要注意实力的考察。否则，酒店体 验不好，入住率从何谈起，更谈不上酒店的盈利及发展。连锁酒店较大的优势在于其管理上的连锁化，管理及运营能力不是一天两天内就可以提升的，很大程度上取决于长时间的学习和积淀。选择实力者，事半功倍，你也才会成为投资赢家，相信您也会成为易佰酒店家族的一员！
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