店铺是供顾客选购商品的营业场所。店铺布局最终应达到两个效果：一是顾客与商家行动路线的有机结合，使顾客感到商品齐全并容易选择，有利于商家工作效率的提高；二是创造舒适的购物环境。合理的店铺布局不仅有利于提高零售店铺的营业效率和营业设施的使用率，还有利于为顾客提供舒适的购物环境，满足顾客精神上的需求。
店内布局的设计要以服务顾客为中心，力求满足顾客的需求。如今，很多人已经不再单纯地把“逛商场”看作是一种纯粹的购买活动，很多时候，逛商场更是一种集购物、休闲、娱乐及社交为一体的综合性活动。因此，店铺的布局一定要创造出一种宜人的购物环境，这样才可以让顾客感到美观和舒适。
以下以服装展示进行具体说明：“孔雀之美，在于开屏；服装之美，在于展示。”如果你打算经营服装店的话，就要注意对店内的布局进行有效合理的设计。力求能够恰当的展现服装的特性、质感与理念，从而为你的服装品牌增光添彩。
一个合理的店铺布局首先可以增强品牌力，能够赋予产品特定的品牌文化与形象内涵，并加深顾客对品牌的印象与信赖，从而提高产品的附加值，增加自己的竞争力。其次，可以缔造良好的终端形象，增强顾客购买欲。再次，良好的布局若能与灯光、器具、宣传品等形成巧妙的搭配，则可使产品的光纤、质感、特色充分体现出来，这样也可以增强顾客的购买欲。最后，良好的店内布局也可以维护你的信誉，可使顾客全方位的感受商品信息，增加对产品的印象，形成潜在利润。
那么，该如何实施合理有效的布局呢？下面以便利店为例进行说明。
(1)便利店为了便于顾客购物方便，应保证商品的大类摆放上尽量不变。
(2)对于门店的特价商品堆头展示应醒目，堆头不宜庞杂，以免降低门店的单位销售额。
(3)店铺的走道设置在80～90cm左右，不同于超市的设计，根据门店的高峰期合理安排商品的布局，将难挑选的商品和畅销商品分开。
(4)货架的高度应当照顾众多的家庭妇女的需要，中心货架不应高于165cm，最好不要超过六层，同时要注意对端头货架的利用，因为这是门店的黄金点，顾客在这些地方的驻足时间最长，可以摆设一些高毛利的畅销商品。
(5)—般便利店由于店面小，顾客购物速度较快，所以可以不强求顾客存包，以便于节省顾客的购物时间。便利店存包只是为了帮助顾客更好的购物，不是为了防止顾客的盗窃，而且光临便利店的顾客大都是为了便利。存包的设置只会是“画蛇添足”。
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