成功的促销都是一样的，只有失败的促销有着不一样的缘由。促销要成功，绝不是把八折变六折，或者买二送一变成买一送二这么简单。不经过管理的促销，就像缺钙的骨骼，小动作看不出问题，大动作一不小心就骨折。
什么是促销管理？
事实证明，低层次的促销除了削弱商家的利润空间，对于品牌忠诚度的建设并没有多大的成效。甚至可以说，常规促销手段的滥用，难以改善客情关系薄弱，无法维护品牌忠诚度，显示出企业经营手段到了“黔驴技穷”的程度。
为了促销而促销，在经营中往往是被迫而为，它们的目的或者是为了清理库存，或者是为了应对价格战，或者是“赔钱赚吆喝”。真正有效的促销，除了可以让消费者受惠，也应该让商家取得应有的回报，决不是建立在损害任何一方利益的基础上。
而促销管理，就是通过行之有效的一整套管理方法，把促销活动的每一个环节都进行系统化、科学化，通过有效管理使促销能达到减少内耗、事半功倍的效果。让商家用“较小的代价取悦最出色的消费者”，消费者也能通过商家的促销获得常年的优质的产品，共生共存，互利互惠。
SPA馆的促销管理有何不同？
SPA生活馆和美容院虽然同属为女性提供护理的机构，但在实际的运作中差别巨大，这不仅仅取决于SPA馆所面对的消费群、经营手法，包括提供的服务项目也与美容院大不相同。这也就意味着SPA馆在促销方式上不能照搬美容院的模式，促销管理更需严谨细腻。
首先是经济实力的差异。国内的美容院超过160万家，其中5张床以下的美容院超过60％，绝大部分美容院的经营面积很少超过150平方米；而常规SPA馆的经营面积，至少在百余平米之上，超 大规模的甚至超过千平米。SPA馆需要在促销管理中多一些品位。
其次是消费层的差异。美容院提供的服务多半是面部护理和简单的身体护理，其平均收入不到2000元。而SPA馆除了美容项目外，还有养生、保健的疗程，在白领和富裕人群中颇受欢迎。不同消费群关注的重点不一样，促销管理当然就要区别对待。
再次是品位感的差异。SPA馆的装修往往要比美容院豪华得多，附加服务比较齐全，这让SPA馆具有美容院所没有的商务功能，容易获得团购消费。而且SPA馆的旗舰作用让它的区域能享有高知名度，拥有与酒店、咖啡厅、旅游机构进行联合促销的机会，这是普通美容院所无法获取的。
另外，在护理设备、沙龙讲座、商务服务等方面，SPA馆的精品化、时尚化比单一的美容院护理更具兼容性，资源的优势决定了SPA馆的促销管理超过美容院的深度。
促销管理管什么？
有效的促销管理能提升SPA的经营竞争能力无可非议，可是促销管理怎么管，如何管，确让经营者为之头痛。俗话说细节定成败，抓管理就是要抓细分。通过细节的细分来对症下药，让外部的变数控制在可见的范围里面，这样只要保证执行的到位，就能保证促销的成功。大体上促销活动可以通过一整套的流程的细分、监控的细分、定位的细分、目标群的细分来进行管理，促销等于成功了一半。
常规促销管理可以细分为：定位管理、管理规划、顾客管理、时机管理、变数管理、工具管理几个方面来进行。针对不同方面进行优化，最终整合出较佳的促销模式。
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