没有365天在同一家饭店吃饭的顾客，也没有一年四季都在同一家服装店买衣服的消费者，作为经营者，不论从事哪个行业都要有创新意识，懂得为自己的店铺增加卖点和竞争优势。对于干洗店加盟的经营来说，如果加盟商只会墨守成规，坐等顾客上门消费，无疑是不符合未来市场需求的。当然了，创新是以顾客实际需求为基础的，不是凭空想象，更不是一味模仿，否则都无法收到预期效果。
下面有个关于干洗店竞争和创新的小故事：
小镇上一下子开了两家干洗店，甲老板经营很有一套，经常会用一些小创意来吸引顾客，并且，这些小创意都很新颖，一时间许多顾客都被吸引过去，看着自己的生意日渐冷落，乙老板急了，于是，许以重金，派一位员工前往“卧底”，旨在于能够取回“真经”，一决雌雄。
半年后，员工艺成归来，照猫画虎，但效果却并不理想。原来，该员工带回来的只是一些固定的“招式”，一点新意没有，当然难以让顾客青睐。而甲老板运用的却是“心法”，他能够善于揣摩顾客的消费心理，并且巧用妙招，让顾客在心底产生共鸣，从而实现销售。
甲老板的干洗店口碑好，顾客多，并不是因为经营面积更大，而是因为他懂得时时刻刻为顾客提供“方便”。比如说，下雨天，一般顾客进店都会落下雨伞或是脱下雨衣，淋落的雨水，不仅很难保证店内的卫生，还会使店内地板很滑，容易埋下安全隐患。一般商家的做法是，要求顾客把雨伞或雨衣挂在店外的门扣上。“丢了谁负责？”许多顾客都会有这样的疑虑。
而甲老板的做法却是相反，他们专门会派一位店员在店外守候，一旦发现带着这类防雨措施的顾客，店员就会及时地递上一个塑料袋，这样，不仅雨水难以淋到地面，还免去了顾客的后顾之忧，而且还方便顾客购物。你看，就这么简单的小事情，却使顾客倍感温馨，当然也引来了人气。
再比如，很多年轻顾客习惯了“宅”生活，购物消费都在网上解决，甲老板顺势在这种年轻住户多的小区内设置收衣点，顾客只需一个电话，专人上门服务；对一些年纪大的顾客，他还推出“爱心卡”活动，只要子女为父母办理会员卡，就免费上门收衣送衣，方便了顾客，也赢得了信誉，一举多得。干洗店加盟经营，总会在实践中得出很多经验教训，只要我们用心，创新并不难。心里装着顾客，尽力为顾客提供增值服务，就一定能取得顾客满意和经营形象双丰收。
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