销售是语言的艺术,销售话术是语言的技术。有技术的表达,事半功倍。今天瓷砖十大品牌的亚细亚跟各位分享瓷砖销售的艺术。 据业内专业调研发现导购的三种层次:金牌导购、优秀导购、普通导购在销售话术对应着沟通技能的三个不同层级。
金牌导购处于沟通的较高层级——说动顾客,让顾客心动、情动而产生购买。
优秀导购处于沟通的中间层级——说服顾客,转变顾客观点,让顾客认为你的产品是较好的,而产生购买。
普通导购处于沟通中的初级层级——说清卖点,将产品卖点呈现,像顾客证明你的产品是较好的,通过过硬的产品品质与花色差异而产生销售,当产品同质化严重时,成交就变得极其艰难。
说清、说服、说动沟通的三个层级,在瓷砖的门店销售中的具体运用今期瓷砖十大品牌的亚细亚先跟各位分享一下内容:
层级一,说清:把一件事说清,貌似很简单的事,但在瓷砖的门店销售调研中发现这却是个难题。在走访了诸多门店后,上至一线大牌,下至三四线品牌,大家在介绍产品本身卖点时出奇的口径一致:我们的砖采用的是进口釉料,色彩好,耐磨…因此把产品说清并不是统一的口径而完成的,需要针对不同商品做出适当调整。
瓷砖十大品牌的亚细亚每天都坚持传播瓷砖行业相关的资讯的正能量给各位,希望以上资讯能给你们帮助。