所谓的隔行如隔山,在选择涂料等建材的时候,很多业主都对品牌知之甚少,那他们都是怎么选择的呢?
很多人选品牌的第一反应就是:“我听过的”。
确实,知名度是业主考虑的第一印象,但这并不是全部。然后还有说要看市场占有率、口碑什么的,这些看不见摸不着的东西,业主能充分了解到吗?小编认为还是要靠自己的眼睛去分辨。
相邻的两个店,A是知名度较高的品牌,但是店面美陈差,服务态度差,价格还没有优势;而B店,虽然知名度稍逊,但是店面光鲜,布展合理、服务好,价格到位……两相比较,大部分业主都会去选择B家的产品。
因此,小编认为,“品牌”是一个抽象的东西,线上网购平台也好(天猫、淘宝等),线下实体店也罢,“品牌”的调性、属性,必须展现在环境、产品、服务等鲜活的东西身上,才能被消费者感知、认可、并最终接受。