美容院里留客主要的一种方式就是让顾客在这里办卡,美容院的业绩来源主要靠的是自己的老顾客,但对大部分美容院来讲,拓客与留客都是一件让人十分头疼的事。特别是大部分顾客都只想在美容院办体验卡,只想贪便宜,当对顾客进行产品推荐或让顾客升卡时,大部分顾客都会装傻搪塞。那么,美容院怎么解决顾客只爱体验不爱办卡呢?下面普丽缇莎小编就来与大家一起了解下。
首先美容院应理性的来对待顾客喜爱贪便宜的心理,这并非是美容院顾客才会有的一种心理,这种心理大多数顾客都会有,人心都是想以较少的成本来获取较大的利益的,物美价廉是说的好听,直白的来讲就是尽量的多占便宜。美容院怎么解决顾客只爱体验不爱办卡?因此,美容院接待这类顾客时,一定不能心烦气躁,对待这类顾客一定要理性。
就了解美容院的体验卡,本来就是将顾客爱贪便宜的心理利用来拓客的。因此顾客只是单纯的想享受也是正常的。既然顾客能来美容院体验美容服务,至少是说明了顾客是有来美容院做肌肤保养的意识,只要有这个意识,就是我们美容院的潜在目标顾客。美容院怎么解决顾客只爱体验不爱办卡?那么就算是顾客没在美容院里办卡只是进来体验也是十分有意义的,美容院的服务只要不差,那么只要顾客下次有美容需求,或是顾客周边的人有需求时,在大部分情况下他们都会选择进曾体验过的美容院。
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