培训机构如何快速提升暑期续班率，清大教育七招教你搞定

2017-06-26 09:42来源：一路商机网31人阅读

随着各地中小学陆续进入暑假阶段，培训机构的暑假招生工作也进入了收尾季节，因此续班成了培训机构最为重要的工作。续班是每一个培训机构都高度重视的问题，续班率的情况关系到1个培训班的口碑问题。流失1个学生，将会影响18个意向客户。

道理很简单，学生已经招来了，每天都在你的机构上课，如果他们不续费直接影响机构的口碑，再者天天来上课的学生都不再续费，那么去外面招对你毫无印象的新生又有多少胜算？续班续费这是成本较低，效果最明显的招生渠道。

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续班率的提升是每个培训机构都非常重视的问题，但都没有一套完整的做法和思路。清大教育结合多年的成功运营经验，特整理以下八招关键因素，帮助各培训机构提升续班率。

招一、搞好和学生的关系

来上课的学生，学习成绩提升是一回事，和老师、培训机构产生一定的感情也是一样重要的。除了任课老师需要和学生沟通感情外，培训机构的每一位老师都应该对每一位学生多一些人性化的沟通和关怀，拉近和学生之间的关系。学生喜欢培训机构的某一位或多位老师，自然而然会继续续班的。

招二、有一个或多个吸引学生的亮点

培训机构都是缴费学生来上课，真正的顾客是学生。一个学生喜欢来你这里上课，不一定是学习成绩或者教师水平的原因，可能他就喜欢这里的玩乐游戏场地，又或者喜欢课间机构提供的水果零食。培训机构应该为自己的校区安排一个除了学习上课之外的引睛亮点，能让学生经常告诉家长：“我喜欢那里，我想继续去那里”，他们说的话比你说的话管用的多。

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招三、经常性回访

培训机构管理人员要制定学员回访计划，比如每周、每月对学生家长进行回访，先问下家长的满意度以，其次告知学生的学习进展，当前问题，以及需要家长配合的地方等。可以针对性的提出学员的不足之处，提出可以改进的方面，告诉学员后续应该干什么，从而促成学员续班。经常性回访会给家长一个很好的印象，让家长心中认定你是一家负责的培训机构。

招四、阶段性成果对比展示

在学生完成培训的每个阶段后，可以用考卷的形式对学生进行一次测试，试卷的难易度由任课老师定，让实际交费者感受到培训前后的效果差异。同时可以当场宣布一个老生优惠政策，激发家长让孩子继续学下去的动力和意愿。

招五、建立你自己的续班理论

这个续班理论，指的是你要和学生、和学生家长讲出续班背后的合理性。比如某种培训，只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果；某个技能，只有学到某个级别后才能考试加分。这个续班理论要反复灌输给学生和家长，当对方接受时，续班就容易的多了。

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