北京如风达快递有限公司成立于2008年4月15日,属凡客诚品(Vancl)旗下全资自建的配送公司,专业经营最后一公里(门到门)B2C配送业务。基于对B2C市场的理解和B2C配送的长期研究、不断实践,在以客户满意为较高标准的前提下,完善了拥有独特自我风格的业务流程和管理体系。
如风达在三年时间中,从凡客诚品附属配送部门,只开通北京、上海、广州三座城市的5个站点,到现今开通北京、上海、广州、武汉、成都等28座城市的150余个站点。承接单量配额由原来的不到10%,至近日达到近60%。
作为高科技武装的科技型物流企业,如风达信息技术平台面向全国开放,风云平台八大系统全面升级,开通的APP客户端、微信在线客服、支付宝运费支付等充分延展了信息服务功能。
作为凡客诚品体验服务的第一线,一直秉持“服务有起点,满意无终点”的服务理念,从规范流程、创新服务、建设员工、树立品牌形象等方面不断完善服务细节,提高服务质量。力求做到以客户体验为中心,微笑服务为准则,让所有凡客客户,亲身体验到如风达快递 “快捷、优质、高效”的服务。
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