美容院发展离不开良好的经营,很多美容院老板在创业之前可谓是众志成城、踌躇满志,立志要将美容院经营成当地知名度较大、较好的美容院,但是等到真正去行动的时候才发现各种各样的问题,由于解决不了最终导致业绩提高不了,其实在美容院经营中,最容易出现几种误区,究竟是哪些呢?下面就随世纪康园连锁美容院小编一起来看一看吧。
一、美容院陷入资源管理误区:美容院在提升业绩过程中,经营者对销售资源的投入缺乏优化配置观念。资源是有限的,而美容师要想完成销售目标,对销售资源的需求就是无止境的,不少美容院在资源分配上没有重点,平均分配人力、物力、财力,有潜力的市场没有挖掘其潜力无法增加销量,而销售不力的市场依然业绩平平,同时,美容院还缺乏对资源投入的灵活性,比如促销活动,什么时候做,怎么做,需要投入多少,美容院都没有进行详细的市场分析,美容院盲目销售、盲目做促销,这也就直接影响了美容院的销售业绩。
二、美容院人力管理误区:一般美容院老板只看业绩,谁的业绩高,那么谁的奖金就多,但是却忽略了员工的职业成长、观念意识、精神需求等,美容院只重视物质刺激而忽略精神鼓励,结果美容院员工对于业绩指标越来越不放在心上,逐渐丧失激情和动力,更缺乏创新意识,团队观念淡薄,美容院文化认同感差等,这样的销售团队很难保证美容院的销售业绩提高。
三、美容院客户管理误区:美容院业绩能否达标与客户息息相关,如果每个顾客都能准时来做美容,那么美容院的销售目标何愁完不成,因此,美容院和顾客之间建立良好的互动关系很重要,但是有的美容院对客户管理比较单调,总是以促销来刺激顾客的消费情况,结果美容院得到顾客支持的越来越少,与美容院的距离就越来越远,顾客对美容院的信任度降低了,对销售产品的信心也不如当初了,那么美容院的销售任务也就落空了。
四、美容院促销管理误区:促销可以说是美容院吸收顾客的有利武器,几乎每个美容院都做过促销活动,可想而知有利的促销给美容院带来的效果,促销的方式有很多,比如:有奖销售、赠送礼品、抽奖、买一赠一活动等方式,这样的促销也让顾客省了不少钱,也让顾客群情激昂了一阵,美容院也达到了促销的目的,增强了美容院的名声,但是,随着顾客消费的理性化,这种“雾里看花”式的促销方式就会逐渐让顾客产生厌烦心理,促销效果也大打折扣。
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