美容院怎样做才能跟客人关系做到较好

2017-09-19 17:23来源：一路商机网23人阅读

有女人的地方是非多，哪里的女人多哪里的是非就多，主要就是因为女人聚在一起谈论的都是家长里短，还容易以讹传讹，有时候甚至会挑拨别人的关系，何谓人际关系？是人与人之间的交往建立起心理上的联系，主要体现在群体活动中。良好的人际关系会对一个人带来正面的影响;相反，不和谐、消极、敌对的人际关系则对一个人的工作、生活和学习都是有害的。下面世纪康园连锁美容院小编就给您出招如何经营好与客人的关系?

世纪康园

首先第一印象很重要：人际关系主要是在平常的日常交往中产生的，在第一次交往中，人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于那些魅力、活泼的人，她们更友善也更合群，衣着大方、妆容简洁自然给人一种亲近的感觉，反之过分修饰、浓妆艳抹则会让人感觉到不合宜，对于美容师而言，本来就需要简单的服饰、着淡妆。

其次静坐常思己过，闲谈莫论人非：美容师在为顾客服务时除了工作以外，尽量不要去过多的议论其他顾客，尤其是和现在的顾客议论其他顾客，这样不仅是对客人的不尊重，还会让人觉得你素质低下，天下没有不透风的墙。

你今天和顾客议论其他顾客，那么明天也许这位顾客就将你的话传到其他顾客耳中了，到时候你觉得顾客还会到你这里来做美容吗?更不会来你的美容院消费，好事不出门坏事传千里，也许和这个顾客认识的人都会流失，所以美容师们一定要懂得谨言慎行。

最后患难识知已，逆境见真情：当人遇到坎坷、困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，这时哪怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到振奋。伸出援助之手，帮助困难者，安慰失意者，可以很快赢得别人的信任，从而建立起良好的人际关系!所以美容师们要心胸宽阔，对于顾客要学会包容好理解，特别是那些因为心情不好来美容院的顾客，这时候更需要美容师们的安慰，相信以后顾客回馈给你的远远大于你所付出的。

美容院一直都是众多女人聚集的地方，也是容易有是非的地方。这样会直接影响到美容院的生意。因此在美容院里不管是美容师师还是店长，在人际关系的处理上都起着举足轻重的作用！