如今的美容院缺少不了拓客,只要生意不好,美容院第一个就想着如何拓客 才能做出效果,如何拓客才能让美容院的业绩提高,这是每一位美容院店长头疼的事情。客源是美容院经营下去的核心,客源的多少是美容院店长最关心的事情,拓客是与客源息息相关的,那么,拓客成功需要具备什么样的因素呢?就让美容连锁加盟品牌世纪康园为大家一一道来吧。
一、美容师的配合:美容师的技术和服务是少不了的,也是拓客不失败的重要条件。美容师要给顾客提供舒适周到的服务和精湛的技术,这样容易让顾客产生好感,然后利用顾客的好感使顾客自愿带自己的亲友来美容院,这是的拓客是最有效果的也是成本较小的。但是,这种拓客最主要的还是美容师有没有意识的去做这件事,所以美容院店长要时常给美容院培训和灌输这种想法,同时加上绩效奖励考核的激励,让美容师更有意识和动力去做好这个工作。
二、如何留下新顾客:在拓客的时候,一定要给客户留下好的印象,这是留住新客的重点。这个好印象可以重很多面出发,比如第一次的服务态度,第一次给客户做的手法技术,产品的优惠活动等等都要做到较好,这样很容易得到客户的好感。好印象也可以从卡片上体现出来,卡片的的设计要直接了当,也要大气上档次,卡片上的设计也要让客户对项目、价格、作用一目了然,能够让客户直观了解美容院的诚意以及优势。
三、老顾客的情谊:美容院的拓客是少不了老顾客的帮助的,老顾客会帮助美容院那是因为觉得美容院的美容师做得很好,值得帮助,只是顾客自愿的,所以不能把这个自愿变成任务,这样会让顾客很反感的。想要老顾客自愿帮助美容院,就让从一些细节上打动客户,每当老顾客介绍新顾客进美容院时,要记得给奖品,无论是新老顾客都要给,这样无论是老顾客还是新顾客都有面子。
四、美容师的奖励制度的确定:美容院师的奖励无论是在什么时候都需要的,拓客这一方面也是,而且是要成为一项长期稳定的制度,不然美容师不会一直有拓客的意识。这个奖励制度可以给每个美容师制定一个拓客目标数量,根据新开卡顾客开卡面额来制定一定比例的奖励,还可以以月和季度,年度为单位评选拓客较多的1、2、3名拿一定的比例进行奖励,所以要用这样的方法来让美容师更有意识的进行拓客。
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