“以人为本”是鸿拓集团实施管理的原则。从服务人员的录用、培训、考核到技能抽查,新多都严格把关,确保拥有一支高素质的服务队伍。公司服务事业部专门设有市场服务培训班,全面负责授权服务人员素质的提高。每名新多授权服务人员都是经过严格的技能培训,并通过实际操作考试,才能上岗。服务工程师不断通过网络、教材等方式进行技能的再学习 再提高,以适应客户不断变化的需求。 售后服务是一个产品品质保证的重要部分,能真正体现一个公司是否真心为客户考虑,以及相应的服务水准。
鸿拓防盗门品牌加盟优势:
1、物流支持:在全国设立五个物流配送中心,更便捷、更及时、更准确的提供物流服务。
2、促销支持:结合当地市场、消费群喜好制定开业的促销,节庆促销,换季促销等详细的促销计划书,协助实施各种营销方案。
3、营销指导:专业的营销人员会定期拜访各加盟商,与加盟商面对面的交流,在各方面给予指导建议,协助客户进行店铺管理。
4、信息共享:公司和加盟商通过互联网在较短的时间内将各种信息与客户共享,各加盟店也应提供各地店的相关信息,便于公司制定各种相关政策及策略。
5、激励机制:公司对各种加盟专卖店实行综合评比打分,每年举行一次在秋季会上作评比,结合评比做出相应奖励,同时制订相应年度任务,完成即有返利。
6、退换货制度:针对客户的不良库存给予指导建议,帮助客户解决库存的压力,新品和首批货有换货
7、货品及配件的筹备:相关人员将根据当地消费习惯和消费能力,结合店面大小合理配备货品和相关辅助用品。
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