每一个人要善待后来者,负责任的培养、历练后来者,卡尼堂养发馆的员工是欧泉智慧美业的未来,共同基于美业大数据和AI人工智能,打造中国美业移动互联网SAAS软件系统。
一、区域保护
区域经理每月下店查看卡尼堂养发馆加盟店到店人次及客户成交率,以及客户对服务的满意度并及时调整相应不合理的管理方案。
二、指定客服日清回单
由指定的专业客服老师每天与店长及老板有一次沟通,以当天店内营业收入,美容师工作状态及客户满意度为标准,便于每天改进,养成每天总结的好习惯。
三、档案管理方案
每周指定客服老师对加盟店客户数量进行数据统计,核对出活率,进店率及成交率,并对每周的营业收入和客户的数据挂钩进行较佳调整以保障利润的增长。
四、驻店支持
卡尼堂养发馆对加盟店提供较低1-3个月的驻店支持,确保统一管理技术服务销售的完善及完整的运营模式,让加盟店在任何情况下都能掌握公司较先进的模式,也能传承品牌。
五、开业支持
开业前公司对加盟店的所有员工进行岗前技术培训,服务流程培训,军训及设备销售培训,具体培训以课程表为准。
六、员工支持
公司商学院长期免费为加盟店提供员工招聘培训及处理员工流失及时输送等支持。
七、活动支持
每月提供限时秒杀活动,激活店内客户的活跃度。三个月做一次大型拓客活动协助加盟店长期留客,锁客及升客。
八、区域总监巡店
区域总监每月带领团队巡查加盟店,提供监督投诉及服务评分制度,加盟店有权对公司任何不满意向总监进行面对面投诉,总监有权及时调整团队计划。
九、专家驻店活动
卡尼堂养发馆免费提供专家讲座沙龙提供给加盟店客户参加,增加换季销量及品牌效应。
十、店庆支持
公司每年为加盟店开展店庆活动及美容师文化节活动,鼓舞员工士气及回馈顾客对加盟店支持,做感恩店,品牌店。
十一、区域保护政策
卡尼堂养发馆为保证加盟商利益,店面方圆两公里以内不会有公司其他加盟店。同时招商顾问在帮助客户寻找店面时,也会综合考虑店面周围的商圈,消费水平等情况,为客户选择最合适的店面。
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