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随着中国旅游业的兴起、商务往来活动的频繁进行，酒店作为其下游子行业在2016年也呈现爆发式增长趋势。
在当下这个时代，众多领域的市场节奏变化太快，对于消费升级大环境下的酒店行业而言，如何认识变化、理解变化以及拥抱变化，成了对每位酒店管理者的重大考验。
根据数据表示，2016年~2021年期间中国将出现1.8万亿美元的私人消费增长；
其中90、95后为主的年轻客群增长消费占比达69%，而这类人群也正成为酒店消费的新力量，50%以上的周末酒店需求由90后消费者产生。
与美国、日本等发达国家的同龄人相比，中国年轻一代更热衷消费。
随着新零售时代来临，酒店行业也面临着运营方式的转变，在《消费者驱动新零售时代酒店变革》报告中显示，在新零售赋能的全场景创新下，带动了37%的非客房消费上升，酒店的餐饮、情趣用品等店内消费都逐渐获得追捧。
01消费升级和需求迭代催生酒店新零售
无论从消费升级的角度，还是新生代消费行为的变化，酒店早已成为新零售生态中不可或缺的一部分，可能很多城市在物质上消费降级，在精神上却消费升级。我们理解的消费升级，实质是生活升级和体验升级，特别是新中产和有消费能力的年轻人。
当下的消费群体主要是90后，酒店住客更多的是关注功能和性能，未来关注更多的是功能、个性和体验。总结来说，产品的使用价值在弱化，产品的情感价值在提升，酒店从吃饭、睡觉、开会的地方，变成领略服务和体验的新空间。
02切入酒店隐秘场景，打开新零售窗口
就酒店行业来看，快捷酒店已经进入微利时代，入住率普遍下降。但是主题酒店、情趣酒店的市场需求日渐凸显，仅以日本市场为例，大约有3万多家情趣酒店，即使在严重的经济衰退下，其年产值亦达到400亿美元。
随着我国年轻一代消费群体的崛起，也促使情趣酒店、情趣用品市场呈现了爆发式的增长，有数据表明，对比欧美等国家，中国的情趣用品销量始终位列首位。
国内在客房里摆卖成人用品是酒店最常见的做法，但产品质量和结算时的尴尬，在很大程度上影响了用户的消费体验和酒店的转化率。
而注重品牌形象的中高端酒店，往往在情趣产品的摆放上有着各种顾虑，也正因如此，越来越多的商家等试图将小型酒店智能售货机送进酒店客房，验证酒店新零售的可行性。
03酒店智能售货机，提高酒店非房收入
原有的酒店零售，一般采用客房摆放情趣用品等有偿产品，但由此带来的成本高、管理难、客户体验感差等问题也是让酒店头疼。而这部分利润，对酒店来说，真的是弃之可惜，食之牙疼。
而趣叮咚智能零售机似乎可以很好的解决这个问题。迷你智能零售机售卖商品，线上完成交易，客人扫码支付、一键取货，方便快捷的完成购买；后台账目流水一目了然，数据信息完整清晰，将智能化、数据化的新零售模式带进酒店行业。
在某种程度上，趣叮咚智能零售机解决了酒店的“焦虑”：消费者可以便利化、自助化购买商品，同时也实现了用户购买行为和偏好的数据化，不仅提高了酒店的非房收入，也弥补了连锁酒店在用户数据上的缺失。
对于投资者来说，这是个万亿产业、刚需行的蓝海市场，一次性投入，终身收益。而且进驻一家酒店就相当于独家生意，无竞争压力，铺设多少间客房就相当于开了多少间无人超市，24小时自动赚钱。
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