关键流程:客户打款—财务通知物流或配货部门货款到账(货款要即时到帐、每月10号前对帐)—配货(调换货)—到货反馈——销售跟踪。培养客户节假日提前半月订货和等货过程做广告宣传,比如做广告“请关注—新品一周后到货”的习惯。
销售管理重点:开业辅导(陈列、零售、进货培训)、各区域客户业绩排行、畅销款推荐、滞销款处理、促销方案执行、促销活动比赛。出台鼓励客户补货的政策、推广优秀童装加盟商经验等。
售后服务:进行消费者和品牌童装加盟商需求研究、为加盟商提供各种支持与帮助、建立加盟商服务响应及报怨处理机制,做好加盟商信用管理、加盟商奖励计划、加盟商档案管理及数据库营销。
分享成功经验:撰写员工和童装连锁加盟商培训资料,将加盟商成功加盟历程、成功运作经验等作为培训教材。培训教材要经常更新,这也是文化营销的一部分。
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