石山家炒鸡的成长之路
石山家的前世今生
石山家炒鸡是河南本土餐饮企业。自2012年11月份第一家店开业以来,已累计在全国22个省份开设有连锁门店,成为全国性的连锁品牌。
从0到1的创业之路
梅花香自苦寒来,与所有的创业者一样,创业之路并非总是阳光明媚的坦途,更多的是历经风雨之后的耀眼彩虹。
炒鸡店到底该怎么做?石山家炒鸡自2012年下半年启动炒鸡项目以来,九年磨一剑,在不断的探索与创新中,终于走出了一条属于自己的特色之路:
1、好吃是硬道理
以辣为主的炒鸡,虽然口味接受度广,但是为了适应更广泛地域特点、更复杂口味需求,平全来先生带领研发团队,亲自去贵州、四川、河南等原产地挑选更好的辣椒、麻椒等原材料,调味品也严格选择大品牌供应商,只为形成对路边店的口味优势。在大量试吃研究的基础上,开发并确定了一品香辣、当家巨辣、酷毙麻辣、秘制酱香等十一种独特的石山家炒鸡口味(其中包含三种不辣口味)。
2、服务让体验更美好
为了给顾客带来更好的就餐体验,石山家炒鸡开始了服务标准化体系的打造。标准来自现场管理,石山家炒鸡通过对流程各环节的观察与实践,寻找到每个环节的最优做法,从而提高工作效率和工作质量。通过首店的亲力亲为,历经数月努力,平全来先生带领厨房和前厅管理人员,解决了石山家炒鸡的产品和服务标准,包括口味配伍、4D厨房、菜品分量、服务动作和话术等,培养了餐厅管理层人才。
3、鸡香客自来
由于炒鸡口味、客单价及社交属性的优势,石山家炒鸡终于迎来了一批尝鲜顾客前来消费。得益于产品研发的精益求精,石山家炒鸡的产品和服务得到了首批顾客的认可,并为前期市场推广带来了宝贵的口碑和回头客。时至2013年春节前,门店迎来了客流爆发,石山家炒鸡的口碑也随之在周围3公里传播开来。此后,石山家炒鸡形成了天天排队的局面。