E居其服务体系主要基于全国统一的客户管理运行平台,提供安全、快捷的全程自助服务; 全国统一的品牌形象和网点配置标准,提供一致的产品; 全国统一的物流配送,提供服务的质量保证; 全国统一的人员培训体系,提供一致的服务。首创的网络远程门锁控制技术和IT技术进行整合管理,集互联网络、呼叫中心及店务管理系统于一体,已建成国内一流的酒店式自助公寓租赁业务的电子商务平台,凭手机即可自由订房开房退房结算且实行全程自助,分钟时权收费,7×24小时为客户提供两种便利的预订方式。
E居服务公寓品牌加盟优势:
1、业务模式特征及核心定位
全国首家全程自助酒店,无需前台,零等待
手机入住—短信密码入住,快捷方便
——核心价值:全程自助,零等待
2、运营模式及管理
基于远程门锁控制技术,实现网上或电话订房入住多种选择和灵活服务;
依托IT技术、互联网自主开发的电子商务平台,是国内电子商务第一品牌,可实现全国统一客户运行管理,提供 B to C 的安全、快捷的直线全程自助服务;
3、依靠颠覆传统的经营理念
形成全国统一的品牌形象和分店配置标准,提供一致的产品和标准化、规范化的客房服务;;
针对各城市的实际情况,推行当地分店团队自助开发市场、灵活应对市场竞争。
4、收入模式及管理
实行会员制发展,通过方便简洁的一次性入会手续,避免后续入住酒店的繁琐手续和等待时间:
s 入会:手机拨打客服热线或登陆网站,提供或输入真实姓名、手机号码、身份证号码、个人邮箱即可,首次入住需备案身份证件
s 订房:手机拨打客服热线或登陆网站,按需要的日期订房并接收密码信息
s 入住:到达酒店房间时,向上推起网络专用门锁滑盖,输入“密码+#”
s 退房:拉上房门,推开门锁滑盖,输入“*+密码+*”
s 结算:公司统一后台自动按日结算并向会员反馈信息
s 充值:通过会员的预付费,保障客户入住后的销售收入,并带来良好的现金流,会员可通过三种途径预存房费:
1、登陆网站,通过快钱、支付宝等途径充值;
2、前往分店前台现金或刷卡充值。
全国所有分店使用统一结算平台,总后台设在深圳,实现总部经济目标,有利于监控、管理和控制成本。
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