市场上经济型酒店很多,但是真正能让消费者记住的却没几个,这是什么原因呢?小编认为,这其中逃不开一下三个因素。
一、拥有固定的粉丝群体
酒店想要拥有较高的入住率,需要有一帮铁杆“粉丝”,这就体现在酒店庞大的会员体系上。恒8连锁酒店虽然出道时间不长,但会员数量几乎成几何倍数增长,如今拥有数万会员。为了发展更多的会员以及保证会员的忠诚度,恒8连锁酒店面向市场后不久便上线了官方微信公众号和手机APP,酒店通过移动客户端对于消费者的服务,一旦他们感到酒店对于他们的帮助相当有用,那么他们的忠诚度就会提高,而二次入住的机率也将增加,该作法在发展了保证了酒店用户忠诚度的同时,也发展了会员数量。
二、适应市场特色化经营
如今,各大经济型酒店品牌瞄准了三线这片“蓝海”,纷纷向三线市场“下沉”,但是下沉就可以成功吗?未必可以,那些在一线城市驾轻就熟的酒店管理模式,套用在三线市场极有可能水土不服。面对这种情况,恒8连锁酒店的创始人周忠军先生,带领团队利用一年的时间走访了200多座县级市,从实际出发,创立了专属于三线市场的属地化管理模式,走出了一条只做三四线城市快捷酒店的道路。并且在酒店发展中,不断地调整酒店自身的设计和VI,力求让恒8连锁酒店更加符合消费者的消费需求。
三、人才培养提升酒店实力
在酒店发展过程中,对人才的培养是不容忽视的。恒8连锁酒店一直将员工的物质财富成长和精神成长放在第一位,比如公司将各部门划分成为更多个有单一目标的小组,以各个小组的领导为核心,自行制定各自的计划,并依靠小组全体成员的智慧和努力完成目标,让每位员工都能成为主角。让每一个成员的才华都能得到施展,从而再次焕发工作激情。使得各层的骨干员工都能成为发动机,而不是齿轮。