有些干洗店在经营之初就能得到很多消费者的青睐,而有些干洗店却出现门可罗雀的情况,有些干洗店即使是在淡季生意也照样红红火火,这究竟是为何呢?那就需要一些关于干洗店的经营小技巧了。
精准定位顾客
每个消费者都有自己的特点和要求,干洗店可以对客户定位,将他们分为特定的类别,对每个类别的客户提供针对性的服务,用有针对性的手段开发同类客户。
团体性的洗涤业务
普通的洗护类型已经不能满足客户的需求,所以需开发一些团体性的洗涤业务、做一些皮革具的护理和奢侈品的维护等,这样可以让自己的干洗店做到四季都红火。 洗衣质量和会员服务等提高客户忠诚度:设备和技术是洗衣质量的保证,布兰奇顶尖设备,洗出最洁净最健康的衣物,独创的诺莎卡特(NOSKDE)健康洗衣技术,为简单的洗衣劳动赋予了艺术的,人文的完美诠释,布兰奇纵容衣来伸手,只为给亲睐布兰奇的消费者最有质感,最温馨,较舒适,最方便快捷,最干净的豪华洗衣新体验。
建立会员机制
干洗店建立会员机制,加强与客户交流,时刻掌握洗衣会员的资料、洗衣情况和服务是否满意等,同时不定期的给予忠实客户提供一些优惠。这样以优质的洗衣质量和完善的会员制度相结合,干洗店的客户忠诚度就有了保证。 优惠活动 通过优惠活动,聚拢人气, 在开业的初期,由于新店开张,在影响力方面肯定有一定的欠缺,这个时候除了要扩大宣传外,更应该通过一系列的活动聚拢人气,像可以采取免费试洗、洗衣有奖等各类活动,这样····就会招徕一大批的潜在消费者。
开发团体和高端客户 团体大客户业务量大而稳定,对干洗店提高利润非常有帮助,像医院、学校、酒店等都是非常有潜力的大客户。另外高端客户对干洗店利润贡献也十分明显,像一些奢侈品包包的护理保养、高档衣物的干洗利润非常可观,一个这样的业务利润与数个其他业务的利润相当。