市民高女士把衣服送去干洗,等拿回来时发现衣服上有一个补过的洞,破洞是哪儿来的,又是谁补上的?高女士说,就算拆了线,肯定看出来和以前不一样,这不是毁尸灭迹吗?高女士觉得,这是干洗店毁尸灭迹,衣服的破洞就是干洗店弄出来的高女士说,送过去洗的时候,肯定是好好的,对,送过去的时候,店员都是看的,翻来翻去地看。
高女士要求赔偿,对方却不认账,僵持不下,衣服也就暂时留在了店里,而店主却自作主张,把这个洞给补好了,高女士觉得,本来事情有争议,现在补好了,更说不清楚了。高女士说,现在她料定鉴定不出来了,说你去鉴定呀,你鉴定了告我呀。
那么是否能够鉴定出,破洞是什么时候产生的?苏州市纤维检验所主任郭建新说,干洗之后发现有个洞,到底是洗坏的,还是之前穿坏的,这个很难鉴定,从我们检验上,很难确定这个洞怎样产生的,这个洞补不补好,都是一样的,你没法进行分析。
郭建新表示,衣物在机器内干洗时,由于拉伸作用力,有的纱线因为老化而断掉,形成破洞,而日常穿着时,使用不当也会造成衣服有洞,按照惯例,干洗行业都会在收衣服是进行检查和备注。在市区另一家干洗店,店主拿出的单据上,注明了收衣服时的各种瑕疵,这样客人取货时,就没有二话。干洗店主说,不写的话,作为行规是不是你们来吃进(问题),如果客人硬要追究,肯定你吃进。
高女士的衣服当初有没有检查呢,在当初的单子上,确实没有标注破洞的情况。 干洗店店主说,就是阿姨没有检查出来,没有看到。店主认为西服上的这个洞,是送来时就有的,只是员工疏忽没发现,那么高女士的赔偿要求是否有依据。
广电律师团律师徐立勇说,如果有瑕疵,应该在单据上注明,如果没有注明的,就认为你当初所收的衣物,是完好无损的,干洗后产生一些瑕疵,律师认为商家应该承担相应的法律责任。