不管是餐饮业、美容业还是婴儿游泳馆等服务行业,你会发现同样的地理环境,或是同种程度的店面装修,甚至是同一个加盟品牌,生意的好坏结果截然不同。很显然出现这样状况的原因有很多,但小龙宫婴儿游泳馆认为,服务是根本,细节决定成败。那我们婴儿游泳馆开店者究竟可以从哪些细节方面完善自己的服务而吸引更多的顾客呢?小龙宫母婴生活会所这就给大家支支招。
1、环境优美安静:对于加盟的婴幼儿游泳馆来说,就像小龙宫婴儿游泳馆会提供精致的装修设计,主体的店铺装修风格确定后,开店者可在此基础上根据自己的理念进行装饰、丰富环境。例如墙壁上可涂上、贴上生动活泼、契合儿童生理年龄的主题绘画;
玻璃隔墙上可贴上卡哇伊的贴画。这会让你的泳馆店铺风格鲜明,极具特。同时可贴有安静提示的标志牌,尽量使整个泳馆环境处在一个安静和谐的氛围,因为嘈杂的环境不仅拉低了店铺的档次,也会让宝宝游泳的享受大打折扣。
2、勿让顾客长期长时间等待:就餐、买票等各种场合,长时间的等待是很让人煎熬的一件事儿,宝宝游泳也同样如此。长时间的等待不仅会让家长感到无聊,也会让他们花费时间成本。对于生意火爆的小龙宫婴儿游泳馆来说,更应该注意到这点,那么我们可以从哪些方面解决这个问题呢?例如可以提前通过电话或微信进行预约,提前安排好宝宝游泳时间段;婴儿游泳馆也可以考虑增加游泳指导服务人员、扩大泳馆店铺面积、或者是直接开分店都可。
3、留余家长休息区:婴儿游泳馆在装修的过程中,要规划好家长休息区,留足休息区域,可摆放茶几、沙发、椅凳等,亦可配置WiFi。家长可以在宝宝游泳的时候,可以在旁边亲子交流,也可以选择在家长去休息,看看育儿杂志、玩玩手机等,不仅可以避免家长无聊、长时间的站立、劳累、走来走去;也可以让路过的行人看到宝宝游泳馆内服务体验不错,形象极好。
4、醒人夺目的玩偶:就像电影院一样,可在婴儿游泳馆店铺门口或中心区域摆放体型较大的、带品牌logo的、醒人夺目的玩偶。对于前来游泳的宝宝,家长都喜欢带着宝宝在形象可爱、有趣的玩偶前留影纪念,并晒个朋友圈,这无疑能起到很好的宣传效果。