托管市场的竞争力越来越强。大大小小的托管机构混杂在一起。许多托管机构尽最大努力招收学生并留住学生,无非是增加教学特色,改进教学设备,美化教学环境……然而,父母仍然不满意;事实上,作为一个服务行业,重要的是来自父母的评价。这就要求我们托管机构的教师始终与家长沟通,而许多托管机构表示他们不知道该怎么办。
一:赞美优势
我们的父母整天都很累,下班后去接孩子。如果你把一堆学生的问题扔掉,想象一下,如果你是父母,你能冷静地听吗?作为一名经纪人,我们应该做的是赞扬孩子的优势。即使我们今天吃得更快,今天也比昨天好。记住:让父母以愉快的心情与你沟通,效果会很好。
二:提升点
在与家长沟通时,不要直接该直接谈论学生的缺陷或问题,而应该谈论需要从侧面改进的地方。每个人都不希望别人在心理上评估他们孩子的缺点。例如,如果孩子们能提前预习课本的内容,他们在课堂上会更有效,工作准确率也会更高。例如,孩子的一些拼音需要巩固。我们应该得到父母的心理认知。
三:机构付出
提出了孩子的晋升点,然后从基础上说明我们机构为孩子付出了什么,做了什么工作。例如,我们注意到孩子们今天没有完全理解课堂内容。我们的老师专门向孩子们解释了今天的内容。
四:家长合作
在这里,孩子们的学习和成长离不开家庭、学校和托管的共同努力。建议家长在日常生活中应注意哪些问题,哪些问题不利于孩子的成长,并告诉家长,孩子的成长不能只靠一方。我们应该共同为孩子们创造一个良好的生活和学习环境。