在互联网情况下，诞生出许多传道解惑的在线教育平台。形式和门槛最简单的是分享社群，参与用户大多需要分享课程海报到朋友圈并截图，才能被拉进群。直播工具的兴起，又衍生出利用直播软件的在线学习。而在K12(从小学一年级到高中三年级的基础教育)教学领域，崛起的则是诸如小新星国际教育、51Talk、哒哒英语、ABC360等在线少儿英语教育。
小新星在线少儿英语教育不是最近才冒出来的雨后春笋，在13年时，互联网巨头和初创公司都开始发力K12在线教育。据相关研究报告显示，在线少儿英语教育市场在过去5年内以环比30%~50%的速度增长，2016年在线少儿英语教育用户规模(包括非付费产品的使用用户)达到了321.5万人，未来几年将会继续增长，预计在2019年市场规模将会达到50亿。
为孩子选择在线少儿英语教育的家长主要有这三种目的：一是提升孩子的英语能力，二是培养孩子的英语学习兴趣，三是提高孩子的英语考试成绩，可以看出，家长对英语学习的实用性很是看重。
小新星深击少儿英语教育的痛点，基于CCSS(美国共同核心州立标准)课程标准而独立研发适合中国孩子的教材，按照美国教学标准编写适合国内儿童的英语教材，“美国小学在家上”，将每一个年龄阶段要掌握的知识点融入其中，再把适合中国孩子学习英语语言的内容结合起来，而不仅仅是学习单词、语法这些单一的元素。小新星将语言艺术、数学、科学等跨学科内容和独立思考、团队协作、领导力等互联网时代技能融入了英语学习。
不只是教学过程的创新，小新星同样重视教育的结果。在课后家长会收到孩子的教学报告，同时还可以通过课程回放录像查看孩子的上课情况。此外，还有更全面的英语学习，例如公开课、趣味主题课程，辅助培养孩子的英语学习兴趣，并通过学习成果评估体系，全程测评学习效果，以此来保证每个中国小朋友的学习并培养孩子语言学习的意识和兴趣。
小新星主打北美外教一对一教学，所有外教来自北美，其中大部分拥有优质高等教育学历背景，经过严格筛选。教学围绕孩子开展，时长适合、形式多样、内容生动，全面培养孩子的英语能力。小新星致力于帮助更多中国孩子拥有更广阔的视野，帮助他们拥有更多机会。小新星的优质服务不只是少儿英语教育，家长在课外可以随时通过课程回放录像查看孩子的上课情况，外教的反馈和学习报告也很及时。
家长全程参与孩子的学习过程，甚至是和孩子一起学习，爸爸妈妈和孩子在亲情之外，更是“学习之友”。家长的参与，在孩子的教育至关重要，也因此，小新星更加注重对于家长的客户服务质量的问题，为他的孩子安排更合适的课程或老师。在保障与客户沟通及时性的同时，用户服务更加“定制化”。
小新星致力于为孩子提供优质的少儿英语教育，而全面的客户服务更是锦上添花。小新星在客户服务上的用心做到了极致，为孩子提高英语能力保驾护航。
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