干洗店要想生意好,有稳定的收益,那就离不开顾客的支持,那干洗店要如何做才能抓住顾客呢?下面,干洗行业的权威品牌布朗斯干洗给你几点小建议。
1、上门收件
顾客在清洗床单被罩、沙发罩等大件物品时,由于物品体积大,笨重难搬,携带很不方便,为方便顾客,干洗店就有必要提供上门收件这一服务项目。在给顾客收取物品时,干洗店的员工要仔细核查物品的质量和数量,这不仅仅能够牢牢抓住这一顾客,更能够树立自身的形象,通过口口相传,干洗店就会获得越来越多的消费者青睐,建立起好的口碑。
2、细心的包装
干洗店要注重对衣物的包装,一来是顾客携带方便,保护物品不受损坏,二来是对干洗店进行宣传,强化顾客对干洗店的认知。在包装品的使用上也有不少讲究,干洗店可使用印有干洗店名称、地址、电话号码、服务内容等的专用包装,这样既能起到保护衣物的作用,宣传干洗店的品牌形象,是一种既简单又有效的广告宣传方法。
3、节日送礼
中国人对于收礼送礼是很热衷的,所以如果干洗店能在节日的时候,给老顾客一些问候的短信,或者是针对会员邮寄贺卡,附带礼券等,并在店内准备一些赠品,一定能吸引到不少人,赠品较好有标志性,可以带上干洗店的logo。
布朗斯干洗认为,干洗店要想抓住顾客,对待顾客一定要做到细心、周到、负责,如果干洗店做到真心对待顾客,那么顾客一定会用利润来回馈你。