刚刚开业没多久的车爵仕江苏南京店再次展现出汽车后市场领袖的风范。较新数据显示:车爵仕南京店开业以来会员卡数量已达百余张,日均服务车辆五十余辆,2公里内商圈内绝大数中高端车主往该店服务。在南京市竞争激烈的汽车服务市场,车爵仕为何如此受热捧?为何如此多的人愿意选择一家新开业的汽车服务店?在这里,带大家一探究竟。
大气得体:高端形象聚群私家车主
在车爵仕南京店的客户名单中,私家车主占据了绝大多数。其中车爵仕南京店会员王先生这么说:“选择爱车服务店的第一步,“以貌取店”。很讨厌路边那些污水横流、墙壁漆黑的洗车店,店面卫生都不能做好,怎么会用心为客户的车做好“面子问题”?来车爵仕之前我对我们当地汽车服务店的服务环境都不很满意,直到上次路过车爵仕刚好开业,我看到这个店的第一眼就认可了它,店面整体形象大气、得体,车体施工区和客户休息区整洁干净,而且车爵仕是个全国性的汽车服务连锁品牌,服务质量和口碑还是很让人放心的。
技高一筹:注重服务品质车主的较佳选择
车爵仕对于注重服务品质、熟悉汽车服务的“发烧族”之间,也是他们当中的较佳选择。在客户休息区闲聊时的吴先生可就是典型的发烧友级车爵仕客户,谈起汽车美容保养他头头是道。
“汽车漆面美容效果主要看两个方面,一个是药剂产品,一个是技师水平”。
吴先生在这方面从不含糊,在比较车爵仕和另外几家老汽车服务店后,最终还是选择了车爵仕。
“车爵仕的漆面美容产品如还原剂、车蜡、釉、镀膜剂都不含研磨剂成分,对车漆基本上没有损伤;而且一些清洗类的产品如洗车水釉宝、沥青清洗剂都是中性元素,不含煤油成分。而目前市场上大部分汽车美容店为降低成本而使用对车漆有害的药剂产品,虽然效果差不多,但长期使用这样的产品,车漆和内饰反而老化、折旧的更快”。说起车爵仕的服务优势,吴先生头头是道,大有“内行人看门道”的气势。
志领先机:口碑效应爆发营销优势
当然,车爵仕连锁店之所以能在短短两个星期吸引百余张会员卡。车爵仕的整体品牌口碑功不可没,很多注重服务品质同时又要求经济性的终端车主也是车爵仕连锁店的客户主力军。
“最初考虑车爵仕是一个朋友的建议,南京市区也有一家车爵仕店,朋友一直在那家店做保养和美容服务,我比较信任朋友的口碑。同时经济性也是我考虑的重点,毕竟汽车日常的美容保养等养护费用也不低,这家车爵仕连锁店推出的汽车美容保养年卡非常经济,算下来一年能为我节省不少钱,而且作为一家全国性的品牌连锁企业,车爵仕家喻户晓,影响力很大,我不用担心因为店里生意不好倒闭而使我蒙受损失,办会员卡长期消费我比较放心”。