女人和孩子的钱是最容易赚的，这话果然没说错。母婴家庭人群迅速扩张，母婴市场无限大，和其它行业相比，母婴行业周期长，是刚性需求且长期存在。母婴老板要尽力做好以下三个方面的工作，让自己的店贴住地气的同时也能聚来人气。

01好的选址是成功的一半否有柱子等关键点。

位置好不好、格局好不好、房租高不高，就这三点决定了这个门面好不好，适不适合我们开设“迈可丽儿进口母婴免税店”。下面我们就一点一点来分析，帮你找到好门面。

店面的位置

所在城市、地区的经济发展水平、居民的收入与消费水平,这点是选择是否创业的先决条件，一个城市一个地区的经济水平决定了消费者的消费水平和消费观念，经济发达地区和经济欠发达地区，人们的消费能力和消费意识肯定不一样。我们是做进口母婴产品的，虽说我们的进口奶粉比国产奶粉还要便宜，但还需要我们的顾客具有一定的消费意识。比如说一些四五线县市，居民有较强的购买能力，但对进口母婴产品很陌生，那么开店后引导顾客的成本就比较高了。或者在一二线城市的低收入人群居住地或外来务工人员居住地，人们也有购买能力，但一般也缺乏进口母婴产品的消费意识。

推荐指数☆☆☆☆大型成熟社区

母婴专卖店必须拥有一批稳定的目标顾客，要求在其商圃范围内拥有足够多的户数和人口数。需了解周围人群的收入程度、职业分布、消费特点与偏好，以及顾客数量和收入水平。母婴店一般集中在一下集中商圈：社区、商业街、商超内、医院附近。

结合迈可丽儿的情况，我们首先推荐社区店，其次是商业街店面，再其次是商超内，最后考虑医院附近的店面。当然每个城市，每个区域的情况会不一样，而且现在社区和商业街，以及和商超结合得越来越紧密了，我们要综合考虑选择。

在选择社区店面时，尽量选择成熟入住率高的社区，对于那种还没有完全入住的社区一定要谨慎选择，即便租金便宜，有好位置可选，但社区商业氛围从零到成熟需要多久，半年？一年？两年？谁都把控不了，这期间有没有足够的客流来光顾我的店？我能否支撑期间的成本付出？销量能不能支撑我将有效期的产品在到期前销售完？……所以，优先选择成熟社区。成本可能高一些，但店铺成长会很快，能较快的积累客源，做好口碑，较快实现盈利。

推荐指数☆☆☆☆商业街店面

商业街店面我们也是推荐社区类型的商业街店面。市区繁华商业中心的商业街成本高，客流量大，回本。现在很多大型社区或居住区都在打造社区型商业中心，这种门面相比市区型商业中心会便宜很多，而且非常接近居民。现在的顾客购物场所的选择太多了，也越来越趋近与选择离家近，交通便利的购物场所了。

推荐指数☆☆☆商超店面

商超店面，我们推荐位于居住片区的大型超市收银线外店面或附近店面。市中心繁华商业综合体虽然人流量巨大，但绝大部分都不是我们的目标顾客。一般孕产妇，或带婴幼儿的家长，在购买母婴用品时，是不会到市中心繁华商业综合体的。如果在他们居住地的周边就有社区型的商业体或类似沃尔玛、永辉的大型超市，他们的休闲购物半径也就会集中在这些区域。商业体和超市，我们首推大型超市。一般情况，超市的收银线内区域我们是进不了的，但如果能找到它们的收银线外门面是较好的（指顾客从超市大门口到进入超市销售区域，或在超市付完款后到超市大门口的这段通道两边的门面）。这段路是人们进入超市的必经之路。其次选择超市大门口外或周边的商业门面。

推荐指数☆☆☆医院店面

特别是妇幼保健院配套门面，也是谨慎选择，别看开着这么多的传统母婴店，但它的目标消费者还真不一定和迈可丽儿的模式对路。首先，谁会到妇幼保健院或者儿科医院来，孕妇——检查，从医院出来心情好顺路的话顺便逛逛母婴店，以孕妇营养品、新生儿服装为主要购买品，量不会大；产妇——在医院生产，有很多粗心的爸爸妈妈，孩子马上要生了才发现很多东西都还没有准备，急冲冲找母婴店购买，多以尿不湿、产妇护理用品、奶品为主，量也不大。奶粉，较小段位奶粉，通常只会买一罐。而且新生儿一般只在医院待5-7天就出院了，而不会再医院附近的母婴店消费了。而且医院附近的母婴店竞争也不小哦。如果真要选这种门面，一定选择而医院大门口同侧马路两边的，不要选马路对面，顾客过马路是不方便的。

当然，医院附近或者你选的店址附近就有大型住宅区的，就另当别论了。

02好的店面形象是获客的基础配置

俗话说人靠衣装，一般来讲，一个好的店面形象是成功经营母婴用品店的关键，装修需要掌握一定的技巧。母婴门店不同于其他的便利店或是服饰店，母婴门店消费者一般以“妈妈群体”为主，顾客期望得到的是一个自然、温馨、舒适的购物环境，其实也就是另一个“家”。所以无论是店面装修还是商品搭配都要抓住顾客的心理，保证顾客进店后能有轻松愉快的体验。

注重灯光布置

灯光效果能够提升整个母婴用品店的审美效果，并能起到改变客户空间感觉的作用，通常母婴用品店灯光有白光、暖色光及其他装饰用色灯，一般来讲，白光应放置在吊顶最上面，而暖色光多位射灯，可放置在吊顶第二层及货柜上，这样就不会影响白光的整体照明效果。而装饰色灯，较好是放在角落起衬托效果。

休息区设置

有人说，休息区大小和进店率成正比，确实，休息区的设置与否其实在母婴用品店装修中争议很大，一些店主觉得完全没有必要，这个需要根据实际情况来看，如果面积实在太小，那么至少应摆放两把椅子，因为很多家长都是带小孩进店，需要进行短暂休息，加上很多母婴店还经营有婴幼儿游泳、淘气堡等项目，完全有必要设置个休息区以供家长等待休息、观察宝宝。休息区设置可以面积小店且没有让人不会感觉不舒适，较好是放一台饮水机以及报刊栏，里面可以放些育儿杂志、产品手册及母婴用品店宣传册。

死角的利用

很多母婴用品店的死角如何有效利用，这是很多店长没有注意甚至压根就没想过的问题。他们会说“房屋结构就这样的喽，不好处理，没有办法”其实，只要你稍微用心动动脑，就可以合理利用起死角，让整个店面看起来更协调，也是合理放大空间的好方法，譬如可以将一些婴儿鞋袜及摆放架放置在死角处，或这摆放宣传海报或儿童服装模特进行展示，只要你有这个意识，就一定能想到好的解决办法。

要重视橱窗的设计

橱窗是门店的脸面，一个好的橱窗展示，就是一个精彩的艺术呈现。

第一，要设定橱窗的主题（你想告诉顾客什么？）；

第二，针对主题选定好产品和道具（通过什么展示）；

第三，做好橱窗的每一个细节（细节决定成败）；

第四，调整好模特站位（结合主题，思考模特怎么站位好）；

第五，调整好灯光（好的视觉使心情舒适体验才更好）；

第六，确定你的橱窗空间展示是否有立体、有层次、有主题、有故事，可以引人入胜。

注意门店的通风去味

除了视觉，嗅觉有时也会影响客户感受，因此母婴用品店内气味很重要，母婴用品店装修时要尽量采用环保无味的涂料，装修后要尽快通风去除异味，每日营业前可适量喷洒清新剂。有些母婴店每日客流量非常大，或者有的是店中店，这样店内空气非常容易变得污浊，为了保证母婴店空气的清新，有条件的门店建议在装修时装上通风系统，采取些空气精化措施，从而保证顾客进店后能有愉快的体验。

03

门店的软件服务（员工）起决定性作用

任何一个门店需要快速提升销量获取利润，不单是硬件设施起决定性的成败作用，还有软件服务（门店员工）的绝对重要性。如果您的母婴店规模较大，或采用连锁经营，那么一定会涉及到母婴店员工管理。母婴用品店员工的重要性不言而喻，直接关系到门店的业绩，甚至成功还是失败。因此，一个门店要想抢占市场，除了以质优物美的商品来取胜外，再有就是提供良好的服务。未来的竞争就是服务的竞争，服务的因素在营销中会有上升趋势，甚至超过价格因素。门店营业员的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量等都会给顾客留下深刻的印象。

员工必备素质：

专业

专业主要包括衣着与言行，其中衣着方面主要是指服装搭配得体，言行专业包括解说专业，在导购之前导购员需熟记所有产品的配方、功能基本知识。

热情

适当的热情能拉近导购员与客户之间的距离，让客户有一种亲切感。这样导购员才能更好地与客户沟通，挖掘潜在的客户需求信息包括对产品外观、功效等方面的需求，才能更好地对症下药。

幽默

风趣的说辞能提高客户的好感度使客户在整个销售过程中保持愉悦的心情，这样也有利于提升销售成功率，当然这种幽默感是建立在能与客户进行有效的沟通之上。

宽容

做导购肯定会遇到客户的刁难，比如在产品销售的过程中难免会被客户拿来与其他经销商比较，这个时候就需要耐心和包容心，以一种客观的态度对客户阐述实际情况，再比如一些客户会在价格上提出不合理的要求，这时候就需要换位思考去考量要求的合理性。

店长管理办法：

塑造旺场的员工站位

中国人有个特点叫聚众消费，旺场的时候，顾客会因好奇心往店里进去，淡场时呢?所以你一定要塑造旺场氛围，也可以做模拟演练等，塑造旺场氛围。

要求员工做好迎宾送宾

很多门店都有迎宾，有的还是标准化的训练，非常到位，但是往往忽视了送宾这环节，古语“送客送到三里外”，只要你在收银环节、送宾环节重视，相信销量会有提升的。

提升店铺员工形象

提升店铺员工形象也是品牌形象重要的一环节。除了店铺名片，员工应该也给予设计名片，一来宣传员工形象；二来给予员工自信，在有了自信之后，相信员工的能力定会提升，服务也势必提升。

告诉店员维护好客户关系，增加客户粘度

电话回访是最常见、也是最主要的沟通联系客户的方法之一，尤其是新的客户，做好后期回访，可以和顾客达成一定的熟悉度，增进信任感，进而成为老顾客。在这个与时俱进的年代，你是否让你的员工做好微信微博推广工作？是否做到了分客户管理？有的母婴店主反映做好客户关系维护，店的营业额上升了，售后服务做的也比以前好了很多，可见维护老客户至关重要。

写在最后：

在竞争异常激烈的今天，每一个中小母婴店无一例外都只有依靠良好的产品品质及优良的服务品质才能在立足并获得盈利。很多事情最怕用心，无论母婴市场是红海还是蓝海，只要你用心经营做好这三点，哪里还有生意的淡季和旺季之分？这个世界很公平，想成功就要学习成功的方法。

毕竟，我们的马云大大也说了：“不是实体店不行了，是你的实体店不行了！”确实，即便当下有些实体店的经营遭遇瓶颈，但是线下门店仍然具备先天优势——体验功能、精准营销。电商的冲击虽然打破了以前躺着赚钱的好日子，但是也在倒逼实体店铺更加注重服务。

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