我们经常说“当局者迷，旁观者清”。同样的，对干洗店内的工作人员而言，确实有很多看不到的“死角”。
所以建议每个干洗店每个星期至少抽出一天，从顾客的角度，在一定的距离外好好看看自家干洗店铺，体验一下洗衣客人从大门进来时的感觉。观察外观（店的内门面）时，应选择各种不同的角度，比方保持20至30公分的距离，隔着马路在另一头，或站在干洗店正前方。检查的项目包括：招牌是不是脏了？玻璃窗有没有灰尘、手印？灯光够亮吗？接着是店内的部分。首先是照明，或许在你眼中十分明亮，可是在顾客看来，却感觉“阴暗”。再不然就是光线过强，刺得人眼泪直流，反而得不偿失。干洗店洗涤的衣服是否整齐的挂在衣竿上，各种洗衣设备是否摆放妥当，店内空调温度是否舒服，尽量多从顾客的角度考虑。
干洗店的背景音乐选择也很重要，摒除个人好恶，因为也许在你听来是美好的音乐，在别人的耳朵中却是噪音。此外，如果放带有歌词或旋律“过于优美”的背景音乐，会令顾客分神，造成购物上的阻碍。现在市面上有很多波浪声、潺潺流水声等环境音乐和弦乐、风琴这类具有松弛效果的音乐，播放这些容易入耳的背景音乐，一来不会吵人，二来也不会让人分神。
最容易被忽略的，可能就是“味道”了。工作人员大都已经习惯店内的味道，可是它对上门来的客人不见得是愉快的感受。可以尝试着喷洒一点香水来增加“香味”的目的，但是过度喷洒反而惹人反感。湿气的味道和发霉的味道也常会不请自来，需特别注意。
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