沟通不仅是一门交流艺术,也是一门文化。人与人之间的交流、沟通如果不够顺畅,就无法将真实的想法告诉对方,会引起误会甚至是隔阂,可见有效的沟通技巧、高品质沟通的重要性。为能有效提高公司家人们的沟通力与接待能力,通过语言、肢体等各种表达沟通的方式,提供更为优质的服务。近期,华友酒店集团组织进行了如何进行高效沟通的专项培训活动。
此次培训内容主要包括传达的信息、语言技巧、倾听技巧、不同风格的人的沟通技巧等方面。在培训过程中,通过游戏互动的方式,大家更加深刻认识到沟通的重要性。同时,大家分享了各自在工作中遇到的沟通问题,激发家人们的学习热情与互动。整个培训内容精细全面,氛围热烈,让每位家人受益匪浅。
一直以来,公司十分重视家人们的培训学习,提升团队的管理效率,除了能更好地为公司发展助力,更希望华友酒店集团的每一位家人都能通过学习力的打造与提升,不断充盈内心和价值成长。此次培训,不仅让家人们充分地了解沟通的重要性,更让大家了解在不同的环境中如何进行高效的沟通,同时锻炼大家的随机应变以及大脑反应能力,极大提升了家人们的沟通能力、业务知识水平以及服务意识。在今后工作中,华友酒店集团将以更加专业的态度以及饱满的热情服务广大宾客与加盟商。