做生意,创业赚的钱多,但也要会去经营和管理,大家都去开干洗店,可不知道这个店铺也是需要人去管理和经营的,大家都想着去开店,却不知道如何经营和管理,这里就来跟大家聊聊干洗店的经验和管理。
开干洗店你要有个预算和制定目标
开店得有成本预算,开干洗店什么样的规模才不会超过你的预算,还有开店预算这一个月的花销或者一个季度的花销。控制好成本,能够有一定的资金做周转,还有制定每个月的销售额目标,按照这个目标去经营,必定会有大收获。
干洗店服务行业那么就必须要人性化
人性化的服务是消费者们最为青睐的,例如为炎炎夏日为来访的客人送上一些纸巾,或者是在寒冷的冬日为其递上一杯热水等等,然后再为其讲解和宣传所能提供的服务优惠以及特色项目,能让效果倍增。
对客户资料信息了解越详细越好
对来电的每一位客户都做好一个档案,内容包括电话,职业,姓名,生日什么的。目的就是更好的为客户提高服务,记住每一位客户的名字,等到他下次来的时候能叫出他的名字来,这给客户的感觉是很不一样的,这样你的客户资源会越来越多,生意会越来越好。