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清蝉酒店，旨在于寻找心境和自然的大限度的自由融合。清蝉酒店秉着量身定制、以人为本的服务理念，提供管家式贴心服务。住客在这里既能体验星级酒店的舒适，又能感受民宿的自然亲切；既有精品酒店的定制服务，又能享受客栈的欢愉。
培训支持：清蝉酒店培训为酒店员工和管理人员提供系统、专业的培训课程：清蝉酒店的培训体系为酒店的发展和人才的储备提供了强大的支持，同时也保证了各加盟店在管理标准和服务标准上的统一，使住店客人在全国各地的清蝉都能获得一致的服务。
清蝉对酒店驻店经理和后备干部的培训：
1）店长培训——每半年一次；（主要培训课程：服务质量控制、领导力）。
2）销售培训；（酒店销售人员、城区直销团队培训）。
3）管理培训生培训（应届本科生，培训方向是酒店经理）。
4）店内培训，运营部开展考核（三级培训）
5）店长对值班经理的培训；由连锁店管理部提供大纲和统一考题。
6）员工服务价值观培训。
7）员工业务和技能培训。
8）新员工入职培训。
市场推广：
1）客源支持：中央预订电话 我们提供24小时（全年无休）预订，经过专业培训的预订员、自行研发的高效预订系统，能以较快速最简捷的方式为客人预订到所需要的酒店和房间。清蝉酒店的网站具备对各个酒店的房间、交通路线、周边情况最全面的说明，会员只要登录我们的网站，输入相关的信息就可以实现预订。
2）订房网络：在携程网、艺龙网等订房网络上，浏览者每天都能看到被优先推荐的清蝉门店，每天我们能够收到大量来自优秀订房网络的客户，这将有效提升酒店平日的出租率。
3）公司金卡客户：针对商务活动频繁的公司或单位，推出了公司金卡客户，金卡客户的所有员工入住清蝉连锁酒店都能享受优先预订、延迟退房、赠送早餐等优惠活动。
4）全国酒店互荐：
区域互荐：不同地区的清蝉门店也有着互相推荐优质客源的良好传统，各门店通过总部统一下发的“互荐模板”相互推荐相关客源，使得一些常旅客能够在选择下一站的酒店时，首先选择清蝉。
5）广告推广：清蝉酒店通过多样化的、持续的市场推广手段提高品牌的知名度和美誉度。
6）多样化媒体开发：在以直销为主的营销理念指导下，我们要求每一个门店积极贯彻总部制定的印刷品发放方针，确保每家门店在周边地区的知名度得到提高。店内宣传品：店内海报、前台水牌、易拉宝、酒店看板、城市分布地图、《在路上》其他各类宣传品。
7）总部广告投放：公司总部在各个地区的广告、软文运作，每年在杂志、飞机等目标群体经常出现的接触点投放形象广告，在整体上促进了清蝉品牌知名度的提高。
a、广告媒体：机载媒体、车载媒体、订房公司、户外媒体、其他网络媒体。
b、媒体关系：清蝉一直与各大媒体保持良好的合作关系，确保在公众面前树立良好的企业形象。
c、经验交流：关于应对政府关系、媒体关系，清蝉的资深店长们自有他们的心得，在我们良好的沟通氛围中，所有门店都能从前人的经验中受益匪浅。门店之间这样的心得交流，全方面提高了单店的公关能力。
d、危机公关：我们一直谨慎地处理各方面关系，有时候，突发事件不可避免地发生。在这时，公司会协助门店处理各种突发事件，让酒店更快地回复到正常营业状态中来。
技术支持：
a、提供自主版权的酒店管理系统软件。
b、系统采用多层架构体系，能同时支持多层及异种系统的整合。能够满足：客人档案管理，业绩统计分析，房价管理体系，佣金管理，客房预订，前台接待，预定金管理，前台帐务，电话计费、电话等级控制、宽网计费等接口管理，后台应收，房情管理，房类资源管理，中央预订，网上订房，常客积分计划等需求。
c、专业的酒店电脑IT架构设计方案。
d、及时的电脑远程维护和在线升级。
e、提供较新技术的研发和应用方案，并协助实施。
清蝉酒店
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