上一期跟各位分享了销售瓷砖分了三个层次分别是金牌导购、优秀导购、普通导购,在沟通的层面上则分别有说清、说服、说动。今期瓷砖十大品牌的亚细亚再进一步跟各位讲述沟通层面的内容。
说清,一是把产品的差异化、利益点清楚表达。在为瓷砖企业做成交率提升项目咨询服务时,和很多企业的研发、生产、品控负责人做过深入交流。瓷砖的生产流程、生产设备差异不大,但每个企业的配方、纹理、工艺、品检等多个方面存在诸多不同。找出不同,就能顾客一个购买的理由。
说清,二是要形象生动易于理解,用专业生涩的词汇虽然把事说清楚了,但顾客不理解也等于没说清楚。很多导购讲自己的砖经过1200多度高温,烧制得更透。烧得透,顾客没有认知依据。这里瓷砖十大品牌的亚细亚建议各位,如果自己能比竞争对手更能通俗易懂描述卖点,哪怕是同质化的产品,也更具有竞争力。瓷砖和瓷碗瓷盘在烧制工艺上相似,烧得透的瓷砖和烧得透的瓷碗一样,能更加密实、耐磨、好打理。所以,在介绍烧得透的时候,可以用瓷砖来进行参照解读。
瓷砖十大品牌的亚细亚今期销售瓷砖的分享就到这里了,我们下期同样时间再见!