开重庆鸡公煲店,相信很多管理者都遇到过顾客投诉,投诉的内容可以说主要是有三个方面,一是上菜慢,二是菜品的质量有问题,三是服务的问题。今天我们就着重来介绍下该如何避免上菜方面的投诉。肚小川告诉加盟商,掌握三个小技巧,彻底和投诉说拜拜。
第一 点菜有技巧 对于菜单上的菜品的出菜速度,服务员一定要烂熟于胸,当顾客在点单的时候,可以根据人数给顾客提出合理的建议。当然了,鸡公煲店需要烹制的菜品并不多,但是对于一些小吃和点心的烹制所需时间,也要熟知,25分钟以上的菜品较好就不要在菜单上出现。
第二点 配菜要提前准备好 当顾客下完单了,才开始准备食材、切配,肯定是来不及的。肚小川表示,除了现杀的鲜活食材以外,其他的食材都可以提前进行切配,充分做好准备工作,这样当顾客点单的时候,就能在第一时间下锅!
第三 点单量大的菜先出 开重庆鸡公煲店,肯定会有个别的菜品会非常受消费者欢迎,点单量也会非常的大,这就要求后厨对于这类菜品进行重点关注,尤其是在高峰期,一定要点单量的菜先出,这样桌上有菜,大家也就都不着急了。